Вводная: работаю техподом у мелкого провайдера городского, около 10к абонентов. Дальний Восток, как уже писал в ОП-посте. Абонентов не так много у нас, как у того же РТК, но и среди них хватает интересных личностей и всяких конченных мразей.

Олсо, задавайте свои вопросы самые разные по теме, буду отвечать.

>>142389440 (OP)
ты напиши хотя-бы пару стори, может ту хуй простой, а не Лев Толстой.

Звонит недавно дядька, говорит, мол, интернет не работает. Установлен роутер. Потыкались, потыкались - не работает. Напрямую кабель в ноут втыкает - работает. Ну, щито поделать, вызвали на дом сотрудника ему. В чём была проблема - его жене не понравился цвет роутера. Обои-то светлые, а роутер - чёрный. Не дело. Ну и покрасили они его, недолго думая, отчего бедный тп-линк перестал раздавать вай-фай. Оказалось, что даже не особо толстый слой краски охуенно экранирует, ибо без крышки роутер функционировал прекрасно как может функционировать дешёвый тп-линк, да.

>>142389569
нач смены сапорта, ~6к абонов, еоже могу напилить прохладных

>>142389788
Я ж говорю, буду по ходу дела писать, у меня заготовленных в письменном виде нема, а так - буду неспешно бампать.

>>142389832
Рассказывай, конечно.

>>142389798
так в краске же вроде свинец содержится, не?

>>142389866
из свежего:
бабка раз - меняет роутеры раз в 1/1,5 месяца, роутер стоит в ванной потому-что в квартире плохие розетки, а в ванной норм - когда стиралку купила ей запилили хорошую вот и поставила роутер на машинку, от конденсата пизда наступает с завидным постоянством.

бабка два, роутер за дополнительную плату прихуячен на потолке, потомучто - ...у меня бывает оставляют ночевать внуков, а им вредно...

>>142389798
Один раз принесли ноут. Когда запустил, то на весь офис раздался запах человеческой мочи.

И НИ ЕДИНОГО РАЗРЫВА!

>>142390116
деятель один оторвал клипсу и умнее ниихуя чем разобрать роутер, выпаять планку с разьемами и припаять витуху на случайные контакты ничего не придумал, что характерно роутер был включен в это время и наступила пизда не только ему но и нашему 3200 в ящике

Сижу однажды ночью также:
- Здравствуйте, у меня интернет не работает.
- А подскажите номер договора.
- Ой, можно по адресу?
- Да, конечно.
И тут связь прерывается.
- ...невская...
Вспоминаю, что у нас нет такой улицы в городе, но на всякий случай вбиваю в БД адрес. Такой улицы нет. Ну, мало ли: абоненты долбоёбы, да связь плавает чот, решаю по-другому поступить.
- Извините, по адресу не могу найти. Давайте по фамилии попробуем.
- [ФИО]
- К сожалению и так не выходит найти.
- А по адресу вообще никак.
- Назовите его ещё раз.
- Станица Каневская...
- Мы обслуживаем только город городнейм.
- Да?
- Да. Вы уверены, что у Вас провайдернейм?
- Да. Не у меня, у свекрови. Но уверена.
- Но вы сказали, что адрес - станица...
- Каневская, верно. Краснодарский край.
- Вы ошиблись. Это [называю город и провайдера].
- Ну ладно, извините.

Не знаю, как можно позвонить на городскую линию в другой конец страны. Ведь это надо ОШИБОЧНО набрать код города ещё. Такие дела.

Извиняйте, что подолгу пишу, поскольку я же всё же на работе, петушары по телефону беспокоят.

Техподдержка сбербанка для КО и ИП в треде.
Работаю два месяца и хуею, от всего этого:
1) ИП в большинстве своем реально тупые.
2) Бухгалтера в основном не агрессивные, но работодатели не обучают работе в программах.
3) Сотрудники банка пидоры
Мимо-саранск

>>142390406
такого рода звонки тоже заебали, дело в том что мой исп зовется "Global" а название оказывается используется в каждом втором сука городе области

>>142390522
Вот все Юр.Лица какие-то более-менее спокойные. А у некоторых абонентов 15 минут не работает инет - сразу звонить. Катку там сливают или в покер проебали.

Ебучий клиент говорит "НИРАБОТАИТ исход". У нас такая услуга, звонишь например на 89522222222 и у него отображеатся твой сотовый, звонишь звёздочка89522222222 и отображается офисный. Проверяем, вход работает на эту симку, заказ звонка заебись работает, проверяю настройки, всё заебись но через звёздочку НИРАБОТАИТ. Говорю тянке нашей "попроси на наш офисный без звёздочки позвонить", она говорит "Он пробовал без звёздочки, проверял, работает", я говорю "НА НАШ, СУКА, НОМЕР БЕЗ звёздочки ", окей, попросила, звонит нам, звонок дошёл.
Проверяю номер с которого звонит, А ОН БЛЯДЬ ЗВОНИТ С ЛЕВОГО, СУЧАРА. "Понял, чёта тилифон глючит похоже." ИДИ НАХУЙ ПИДОР, КАК ЖЕ МНОГО ЭТИХ ЕБУЧИХ ПИДОРОВ КОТОРЫЕ ВООБЩЕ СУКА НЕ ВРУБАЮТСЯ

мимокрок

>>142390570
От случая к случаю. Были угрозы, требовали ФИО, отпечаток ануса, соединить с Грефом.

>>142390670
на меня синяя баба грозилась жаловаться Гейтсу и Порошенко

Хотел устроится в техподдержку (сейчас уже хуй знает чего).
Приехал, офис небольшой. Все сидят в одной комнате, примерно 5 человек. Я так понял - это типо аутсорс. Так как никаких монтажников замечено не было.
Телефон сука разрывается каждую минуту. Обрабатывать заявки надо как по смс, так и по почте. При этом смс отправлять с бесплатных сайтов надо было. Кароче съебал оттуда.

Теперь работаю в провайдере, звонки раз в два-три часа, если всё работает. И то уровня перезагрузите роутер или танки не работают.

>>142390746
А нахуя порошенко? Защитник чтоль? Кстати, вчера угрожали что жалобу напишут Медведеву. Бизнес ущимляют.

>>142390917
>вы знаете что такое потеря прибыли?

А я пару недель назад впервые воспользовался помощью хелпдеска нашей компании. Ебнул полсистемы командой autoremove, которая решила удалять не только ненужные зависимости, а все подряд. Начала крашиться КДЕ плазма.

Написал в хелпдеск, пришел чел, поулыбался, выслушивая мою историю и пообещал вечером сделать все. Потом поржал с коллегами наверное. Наутро все было ок.

Чот работы как-то дохуя. Но не даёте тонуть треду, пасеп.

>>142390670
Да постоянная хуйня. Мне грозились приехать и гранату в офис закинуть. Вот только битчез донт ноу, в центральном офисе нашем я не сижу, у нас техотдел в скромном отдельном подземелье. В суд зовут за здравствуй просто, когда сами сперва оферту жопой читают, ну и матерятся, ругаются обильно. Раньше всё это как-то лично воспринимал, теперь абстрагировался и просто жду, пока свирепый русич просрётся в трубку, да потом прощаюсь с ним.

>>142390917
та хуй ее знает, еще помню бабка мозг изнасиловала - не показывает орт, не могу посмотреть как детки на концерте билана танцуют, чини сука а то приду с пулеметом к вам

>днем спишь
>ночью лампово двачуешь

>>142390917
еще вспомнил уебка, я слышу что вы не на работе а дома и ненадо мне врать,как ваша фамилия? у меня врач есть знакомый ща через него все вычислю и приеду к вам домой, думаете это я идиот? нет! это вы там все идиоты!

>>142391417
классика
еще можно вспомнить Я САМ ПРОГРАММИСТ

Не то, что проблема, но бывает такое. У нас есть такой тип рекламы - железные плашки на подъезды лепят с инфой по провайдеру. И лепят их обычно рядом с домофоном. Частая ситуация, особенно по выходным ночью:

- Здравствуйте, мы забыли ключи от домофона дома и не можем попасть в подъезд.
- Что, наш шильдик на подъезде увидели?
- Да.
- Компания провайдернейм - интернет провайдер и домофонами мы не занимаемся.
- Что?
- Компания провайдернейм - интернет провайдер и домофонами мы не занимаемся. Это вам в управляющую компанию или к старшему дома с такими вопросами.
- А вы не знаете, какая у нас управляющая компания?
- Совсем нет.

Уже много на моей совести нетрезвых лиц, которые ночью не могли попасть домой.

>>142391497
У меня мало таких. Зато просто куча ЗНАКОМЫХ ДИРЕКТОРА. Ну не могу я удалённо тебе кабель срастить, не могу удалённо тебе роутер к заводским сбросить. Но нет же, на такое часто ДА Я ЗНАКОМЫЙ ДИРЕКТОРА, БЫСТРА МНЕ СИЛОЙ МЫСЛИ ПОЧИНИЛ ВСЁ, лол. Из таких вот уёбков пару раз были лишь реальные знакомые, ясное дело, но кичиться мнимым знакомством любит каждая собака.

А были тяночки, которые томными голосами диктовали свои адреса просили приехать, выебать как последнюю шлюху?

>>142391497
у нас есть тетя - я закончила курсы паграмистав так что ненадо мне тут, так дело еще в том что звонит с стац телефона который в другой комнате, записывает на бумажку рекомендации и идет проверять, потом звонит говорит нихуя, спрашиваю на каком этапе сложности возникли - говорит в самом начале , но я попробовала по свему, теперь невключается комп вообще, это вы мне хуйни насоветовали, засужу

>>142389440 (OP)
Расскажи как к вам вкатится - какие требуются навыки и знания? Если не затруднит подкинь каких-нибудь книг по тематике.
Ну и самое важное - что HR говорить, какой опыт себе придумать?

>>142391612
дааааааааааа, это отдельная категория, причем шеф сказал - я никого незнаю шли нахуй

>>142389798
ХА!

>>142391675
Была однажды одна особа, которая очень мило общалась, благодарила через слово за то, что объясняю ей всё. Было оче миленько, да. Настраивал ей роутер по телефону, а сам листал её фотки втентакле в это время.

>>142391417
НАЗОВИТЕ ФАМИЛИЮ.

>>142391779
Тоже люблю абонентов искать в вк.

>>142391720
>как вкотиться в техподдержку

>>142391885
а меня больше веселит потрошить дырявые фтп, сколько всякой хуйни находил

Работаю в техподдержке СКБ Контур. Консультирую по ЕГАИС, ОФД и алкогольной декларации. Большинство абонентов долбоебы. Не могут блять плагин обновить. НАЖАТЬ СУКА НА КНОПКУ ОБНОВИТЬ НА ПОЛ ЭКРАНА. Ты объясняешь им: "видите кнопку обновить?" "да, вижу, нажать на неё?" НЕТ БЛЯ СИДИ И СМОТРИ НА НЕЁ НАХУЙ ЕБЛАН
Короче пиздец, как пригорает иногда

>>142392199
ОДИН РАЗ НАЖАТЬ?

>>142391720
Да никаких знаний толковых не нужно. Я из подготовки к собеседованию только повторил модель OSI, да прочитал определения основные в википедии: айпи, днс, маска, шлюз, вот это всё. Собсна, то на собеседовании и спрашивали. Работка-то простецкая: роутер перезагрузить подсказать, сетевую настроить или вот тот самый роутер, шлюз с портом на свитче ребутнуть удалённо парой команд. Хуйня, серьёзно. Что-то требует непосредственного вмешательства - вызов мастера на дом.
Я без опыта до этой работы, просто ебланил после универа месяцев 8, пил пивас и гонял в игоры. А потом знакомая подсуетила работку, ну я и пришёл вот собеседоваться - терять-то нечего. Прямым текстом сказал, что у меня из работ - пара стажировок (летние практики в универе, лол). Тут основной момент - стрессоустойчивость типа нужна и умение внятно говорить, да понимать, чего от тебя хотят. Обязанностей с технической точки зрения - кот наплакал. Кадровая женщина спрашивала всякую хуйню, уровня пью ли, курю ли и так далее, настраивал ли хоть раз пеки удалённо, а вот техдир поспрашивал про то, что выше писал. Потом прогнали пару ситуаций, разыграли звонки, так сказать. И мне сказали, что перезвонят. Ну я думаю, мол, это было "иди нахуй", ан нет, только отошёл от офиса метров на 200 - перезвонили и сказали завтра с утра пиздовать на стажировку недельную. Такие дела.

Получаю в гривнях 6700. А у вас сколько ЗП?

>>142392268
90к рублей

>>142392223
правой или левой!?!?!

>>142392199
Были за мою практику такие звонки, что я людям минут по 5-10 разъясняю концепцию "вот это - лево, а вот это - право". А если сюда добавить ещё полную техническую безграмотность, то вообще 10/10 просто звонки выходят.

>>142392268
25к рублей выходит, работаю 2/2 - два дня, два отдыха, две ночи, два отдыха. Но обычно всякие отпуски, больничные и работаю больше, а следовательно и з/п у меня 28-31к где-то.

>>142390670
кто такой Греф?

>>142392268
4,5 к грн, график 4/4 по 10 часов

>>142390505
но у провайдеров правда хуевые роутеры по завышеной цене

>>142391504
>- А вы не знаете, какая у нас управляющая компания?
>- Совсем нет.
пиздабол

>>142392223
На самом деле не один, 5 кликов мышки сделать.
Нажать обновить, потом на открывшейся странице ещё раз обновить, нажать на файл в загрузках браузера, нажать установить и затем готово.

>>142392526
Ну, я могу открыть 2гис и посмотреть, но мне чот это нахуй не надо - это не моя работа.

>>142392519
У нас не свои, мы просто покупаем и продаем. Роутеры нормальные. А эти опездолы один хуй потом берут деньги за настройку.

>>142390192
Немудрено, ведь в ноуте моча.
Почему в ноуте моча?
Потому что я в него нассал.

>>142391968
>>142392252
>>142392252
Ситуация осложняется тем что у меня бесполезная гуманитарная вышка, хотя с двумя языками и нет релевантного опыта.

>>142392687
Да мы так и сказали.

>>142392717
Там не нужны знания, всему научат. Работа для дебилов.

Техподдержка Сбера вкатывается в тред
вот уж где донное дно, так это там

Есть у нас абонент один - редкостный мудак. Любит посреди ночи звонить и пиздеть на отвлечённые темы, фантазировать о стоимости его дир-300 и стоимости его ПК. Предлагаешь ему напрямую подключиться и замерить - отказывается, ведь в нашей витухе короткое замыкание гуляет, лол. Разговаривает всегда в максимум хамоватом тоне, переходит на личности, очень вот любит рассуждать на тему того, что провайдер у нас - гниль, директор - пидор, а он сам очень большой человек и если он того захочет - РКН уберёт все свои блокировки. А ещё Путина очень любит. Однажды коллеге моему ночью позвонил и предложил зайти на местный форум, куда он выложил свои 3D-презентации, чтобы коллега посмотрел и охуел, как этот хуй умеет.

>>142392746
Оно и понятно. Но работодатели - то требую высшее техническое. Я
>>142392252
На стажировке учили чему-нибудь?

>>142392853
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ

>>142392717
Да к нам какие только не приходят стажироваться, рили. Иди и пробуй, в лоб не дадут.

>>142392940
На стажировки учили по сути пользоваться софтом конкретным, ну и так пару тонкостей работы пояснили, а в настройки все я и до работы мог.

>>142391675
лови тянучку
http://vocaroo.com/i/s1JKVTBNwopn

>>142392853
Ебать ты чмо. Нет, у меня даже других слов нет, правда. Как можно до такого дойти?

>>142392996
>стажировке
фикс

>>142392965
А анусе смотрели? За щекой проверяли? Хорошо проверяли? Нет, щека это где рот. Очень хорошо. Остались ли у вас еще вопросы? Всего доброго, до свидания!

>>142393004
А еще мне 28 лет лол

>>142392853
А ты по части финансов консультируешь или про личные кабинеты всякие?

>>142392643
т.е. у вас в ИС нету инфа по домам? а как техники работают если нужно допустим ключи где-то выщемить?

>>142393110
По говнопрограмме для юр лиц

>>142393099
Ох ебать. Нет, расскажи свою историю успеха, я настаиваю.

Был недавно такой курьёзный случай, звонили не мне, коллеге. Но звонок я слушал и лоллировал.

- У вас звонки записываются?
- Да.
- А начальство их прослушивает потом?
- Ну да.
- Сейчас, техподнейм, пожалуйста, на свой счёт не принимайте. И отодвиньте телефон от уха подальше.
- Хорошо.
- Я ВАШ провайдернейм В РОТ ЕБАЛ, ГОВНО ЕБАНОЕ, А НЕ ИНТЕРНЕТ [ну и так это длилось, в общем, секунд 15]. Хорошо было слышно, что я вас в рот ебал?
- Хорошо, ага.
- Ну тогда всё. Извините.
- Ещё чем-то могу помочь?
- Нет, убедитесь, что начальство прослушает. А я отключаюсь от вас, до свидания.

Такие дела.

>>142393284
А они прослушали потом, да? :з

>>142393121
Есть, но там чаще просто указан номер старшего дома или надпись "брать ключи в УК". Чужие личные номера я раздавать не буду, ясное дело, а искать по названию в интернетах управляйку и номер предоставлять, как говорил - не моя работа.

https://www.youtube.com/watch?v=lhGr7ArdtmQ

>>142393370
Ну да, лол.

>>142393393
Это тоже я, ОП, писал.

Устраивался в техподдержку, собеседование прошел нормально. "Ну у нас набор в обучение наверное только в начале следующего месяца будет, мы вам перезвоним." И нихуя не перезвонили.

>>142393284
хуй знает, не понимаю эти шизиков, которые отключаются
у нас и техподдержка норм, и монтажников чуть ли ни в полночь можем выслать
но кому-то вот не понравится что там какие-то разрывы (откуда они ваще)

>>142393437
Ты не видишь светлой стороны ситуации - тебя не взяли в техподдержку!

>>142393194
Да пожалуйста
Работал 8 лет в госучреждении, начинал с зп в 12, закончил с 70
Но крымнаш порешал, зп упала с 70 до 15 кек, ушел, поскольку опыт работы весьма специфический год просидел без работы, потом по знакомству взяли сюда
Вот и вся история

>>142393437
Недавно 3 недели не могли найти нам нового сотрудника. Всякие клованы приходили на собеседование: один просил его устроить не официально, т.к. он торчит алименты четырём(!) детям, несколько человек на вопрос про "что такое ДНС" отвечали, дескать, магазин такой. Один кадр вообще офис найти не смог, чтобы приехать.

>>142393497
Ебать у тебя история падения. Чего же в госслужбу дальше не пошёл?

>>142393459
У меня у самого другой провайдер дома. Я ветку про него на городском форуме читаю - там столько вони. Да и вот на работу мне звонят, мол, с того провайдера хотим уйти, ибо ничего никогда не работает. А у меня дома всё идеально, ну бывают там техработы пару раз в год, я их даже не замечаю и не запоминаю. А у людей проблемы. Хуй знает. Карму почистить надо, может, некоторым.

>>142393527
сколько у вас ЗП?

>>142393642
->
>>142392343

Отвечал вот.

>>142393570
Не берут, везде закрыт набор, с минестерств и департаментов людец сейчас только увольняют
Вот товарища тоже выпизднули из минкульта, пойдет щас во фсин за копейки

>>142393752
Это що за контора такая у тебя была? Олсо, юрлицам же, вроде, запрещено получать доступ к оборудованию клиентов, не? Это я про тимвьюер.

>>142393940
Это обычная практика в Контуре. Большинство звонков сопровождаются подключением по УД, потому что абоненты тупые. Я БУХГАЛТЕР А НЕ ПОГРОМИСТ

>>142393940
Taxcom.
>запрещено получать доступ к оборудованию клиентов, не?
1 или 2 раза было такое, что отказывали в помощи по тимке, но это прям крупные были орг-ции, в основном - всем поебать на безопасность. Запись, если что, может абонент запросить.

СОТРУДНИКИ ТАТТЕЛЕКОМА ЕСТЬ?
Однажды знакомый решил переустановить виндовс , у него личинки вечно скачивают вирус + роутер сломан. Ну я решил установит убунту им ,чтобы лечинкам не повадно было. В след. день они вызвали работников таттелекома ,чтобы они поставели норвый ротер и интернет настроили. Они ебались 2 часа с убунту и не смогли нехуя настроить, сказали "кто установил убунту тот и интернет настроить" и ушли. На след день сам настроил им интернет

>>142393752
Ну и мразь же ты.

Короткая смешнявка.

Звонит, надо ему роутер настроить. Я объясняю, как и что, а он не понимает. В итоге, минут через 7 разговора он говорит: "Я совсем запутался. Да это жене нужен вайфай, достала уже. Давайте, я вам в понедельник позвоню, а то я пива выпил и мне сложно уже".

Вообще, самая лучшая благодарность мне была от абонента:
- Спасибо, от души! Встретимся - с меня сто граммов.
Разумеется, пациент был в щи.

>>142392199
Бля, вчера общался с техподдержкой СКБ Контур, был приятно удивлен адекватностью и хорошим отношением к клиентам.

>>142394277
Знаю одного техпода РТК. Зарплата ниже, чем у меня, график 6/1, ебли гораздо больше. Так что ПОДУМОЙ. Хотя, на безрыбье, да, и сам раком встанешь. Ещё один парнишка у нас работает, стажировался там. Говорит, что хуй поднимаешься выше червя-техпидора, всё занято соседями и прочими внуками тех, кто выше.

>>142394368
Бывает такое, да, тоже звонят часто со столетними модемами, благо не диал-ап, хех.
У нас однажды монтажники поехали абонента подключать, подходят к чердаку, а на чердак не пускает полиция. Ночью там труп нашли. Такие дела.

Работаю в поддержке медицинского ПО, есть тут такие?

>>142392343
неплохо, у нас у спецов 20к грязными за 2/2 без ночных в ТТК а база обслуживания 300к голов

>>142394630
бипер - это аутсорс

>>142394528
Это был знак, пусть увольняются.

>>142394627
Как-то звонили в техподдержку ТТК, там юноша такой замученный отвечал, будто жизнь не сахар.

Олсо, у нас оклад минимальный - 8к с копейками, а остальное - БОНУС. Уклонение от налогов такое уклонение от налогов.

>>142394630
У нас тут выходит у парнишки 17-20к, как он говорил.

>>142394719
Один в армию ушёл из той бригады, второй - перешёл в другой отдел и оптику варит теперь.

Часто приходится сидеть на лайв-чате (когда больше некому в офисе) сервиса для даунов-школьников, 500+ чатов в день на одного оператора.
Задавайте свои ответы

>>142394783
Ну и молодцы.

>>142394478
Как только его не называли
Особенно для Ахмедов всяких непонятно.

>>142394321
Дрочат потому что за это. Из всех техподдержек с кем я общался нет ни одной, чтоб было как у нас. Разве что у гугла только.

Техподдержка компании ТЕНЗОР кун в треде. Спрашивайте ответы

>>142394948
Всех бы так дрочили.
Знаю, что два года назад техподдержку МТС тоже ебли прослушками и контролем звонков, как сейчас - не в курсе.

>>142395084
Опять ты, червь. Уползай уже нахуй.

>>142395543
Так вроде ведь всех дрочат, прослушивают.

>>142394321
А на какую линию звонил? По какому вопросу?

>>142393637
>А у меня дома всё идеально, ну бывают там техработы пару раз в год, я их даже не замечаю и не запоминаю. А у людей проблемы. Хуй знает.
Заебись тебе. А у меня раз интернет взял и пропал внезапно. Пропал от слова кабель не подключен. Ну звоню, что за хуйня? Не знаю говорит, завтра монтажника пришлем. Ну сделал он мне всё и говорит:"Это ростелеком свой интернет подключали и рубанули наш кабель". Весело одним словом.

>>142395609
у нас например это делают на отьебись почти, т.е. серьезно ты можешь залететь только если на тебя конкретная жалоба придет

>>142395086
Платформа сырая, 90 из ТП аутисты

>>142395609
Ну, иногда бывает так:
>>142393752
> 5.
> - Чтобы коллекторы не приходили, у меня есть рассрочка, её я не дам, а сына твоего я вообще выебу, коза. Всего вам доброго.
> Этот звонок прослушали, но ничего мне не сделали, просто посмеялись.
А такого быть не должно.

>>142395696
Не хуже контура. 70% скорее.

В ростелекоме вообще два уровня прослушки: на первом тебя слушает отдел контроля качества, который может некоторые косяки простить, а вот на втором уже тебя слушает Москва, которая будет ебать весь филиал.

>>142395609
У нас в месяц выбираются 12 рандомных звонков и их прослушивают, оценивая по критериям. Если за квартал выходит 27 штрафных баллов (1 ошибка - 10 баллов, 1 предупреждение - 1 балл), то хуй тебе, а не премия. А то и вообще уволят нахуй.

>>142390641
Это где такая услуга есть?

>>142395684
Комп новый купили, всё переносили на него, а у нас ключ реестровый один, и я забыл, как его правильно переносить. Молодой человек пояснил мне, теперь буду знать.
Ещё взлольнул надо мной, потому что пин от эцп никто не помнил - год назад как его ввели, так и не трогали, а тут начал запрашивать. Два часа я ёб мозги всем, кто мог знать его, еще раз позвонил уточнить, как пин сбросить, попал на того же парня, а он кекнул, что никак, покупайте новый.
оказалось 12345678 - никто со стандартного не менял

>>142395543
У нас такая же хуйня. Правда, в конце августа передали техподов под эгиду коммерческого отдела, да стали нашими начальницами две девки по 25 лет. И вот с тех пор пиздец происходит кромешный, у них цель не работу работать будто, а перед начальством выслуживаться. Дрочево тоже идёт лютое, причём, не по делу, а вообще всякий вздор. Пример далее.

Нам ЗАПРЕТИЛИ говорить абонентам про отрицательный баланс. Вот. Потому что это же вызывает негатив, что люди уходят в минус, лол. Придумали эти две клуши выход из ситуации: мы должны говорить У ВАС НУЛЕВОЙ БАЛАНС. Глупость полная, и ежу понятно. Но не тем двоим. В итоге что случилось? Появились абоненты, которым говорили про нулевой баланс, и которые внесли на счёт по 200 рублей, а у них минус за тысячу переваливал. Опять истерики, опять недовольные абоненты. А кто виноват? Правильно, техподдержка которая плохо отрабатывает абонентов, лол. В итоге нашли выход: говорить фразу "У Вас недостаточно средст на лицевом счёте". Полный бред. Сижу тут год и съёбываю вникуда.
При этом техотдел весь - пиздатые ребята. Если бы меня апнули до монтажника или вот мальчика по вызову - работал бы и горя не знал.

>>142395801
ЛОЛ контроля качества у нас добавилось просто дохуя. Монтеров сократили половину, оплату урезали монтажникам, но абонентов старательно заебывают кучей звонков после решения проблемы. А секрет один - за любую жалобу выписывают штрафы и лишают премий.
Мимо инженер ртк

>>142395722
>А такого быть не должно.
Ну, я так и не назвался работником компании, в которой работаю. Не назвался работником тинькоффа. К тому же, это не попадало под статью дискредитация организации.
К тому же, сошлись все на том, что та тётка не может считаться потенциальным абонентом.

Сейчас звонит абонент:
- Здравствуйте, у меня нет интернета.
- Сейчас проверю ... Да, у вас отрицательный баланс, необходимо пополнить счёт. Наш сайт открывается?
- Не знаю. У нас не работает компьютер. Сейчас я Вам дам маму.
Передаёт трубку, девке самой лет 16.
- Здравствуйте. У вас отрицательный баланс, необходимо пополнить счёт.
- И всё заработает?
- Верно.
- Хорошо.

Минут через 10 звонок, опять девка:
- Мы с Вами только что разговаривали, Вы сказали денег закинуть.
- Да, верно.
- И что?
- Ну, вы пополнили счёт?
- Да.
- Интернет появился?
- Да, на телефоне.
- А на ПК не появился?
- У нас ПК не работает.
- Но на телефоне всё в порядке, значит, проблема с ПК.
- Так у нас ПК и не работает, мы Вам поэтому и звоним.
- Вы объяснили ситуацию так, будто у вас не работает интернет.
[Кидает трубку матери с криками ОЙ ОН НИЧО НЕ ПОНИМАЕТ САМА С НИМ ГОВОРИ]
- Здравствуйте, у нас не работает ПК.
- Да, я уже понял.
- И что нам делать?
- Звоните в сервисный центр, вызывайте специалиста.
- И он починит?
- Да.
- А Вы не занимаетесь этим?
- Нет.
- А чем Вы занимаетесь?
- Настройкой соединения или оборудования, типа роутеров, а также настройкой ПК. Но не ремонтом.
- Хорошо. А деньги?
- Что с деньгами?
- Мы их положили.
- Так. И что?
- Ну мы положили деньги.
- Я это понял. Какие-то проблемы возникли?
- Ну мы их положили вот. Они пришли?

Вот так эти пидоры зачастую конкретизируют свои проблемы. Меня это иногда раздражает.

>>142396179
Обычно мы сразу пробуем стандартные пин-коды, типа 12345678 или 1234567890

>>142396179
Пин код может запрашиваться если контейнер хранится на токене, если он хранится в реестре - запрашивается пароль, его сбросить нет возможности . Пароль устанавливается обычно в процессе копирования или генерации нового контейнера самим клиентом. От 1-8 стандартный на рутокен

>>142396549
Он мне сказал, чтобы я попробовал стандартный, я сказал Ага., он наверное подумал, что я понял, о чём он говорит, но я ж ретард.

>>142396559
Разобрались и хуй с ним.

>>142396441
Один абонент скандал устроил, деньги кладет, кладет - а все заглушка в компе. Пришел я к нему, посмотрел. Он все это время цеплялся к соседу с безпарольным вайфаем, а свой крутой тариф старательно оплачивал.

>>142396680
Бля, скинь текст.

>>142396085
Бамп вопросу

>>142396715
Такие звонки по таким вопросам обычно летят стажёрам на линию Установки

>>142396833
Ну ты ещё девчач или рф спали, пёс. И набегач какой-нибудь, лол.

>>142396441
Знаю прохладную, когда мужик позвонил в техподдержку, сказал, что у него не работает телевидение.
40 минут ебал мозг оператору, грозился пожаловаться начальству и лично выебать всех в жопу.
Потом оператор говорит:
>Давайте начнем сначала. Включите телевизор
А мужик:
>Как я тебе, телевизор, блять, включу? У МЕНЯ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА НЕТ.

>>142396970
Точно такая же история была в 2013-м. В истерике требовал интернет и материл всех оптом и по одному. Там не только электричества не было, его район вообще топило в этот момент, речка почти к его дому подошла и район эвкауировали уже.

>>142396970
А бывает такое, да. Сидят господа с ноутами, у них дом обесточен, а батарейка пока держит. И ну ты понял, приходится объяснять, что света нет, свитч не работает, а ноутбук работает, потому что автономен.

Паста.

Ну а что писать? Работал в Дальсвязи кококо Рос покпок телеком кудах,, горячая 1я линия, супервайзер, буквально месяц назад перевелся в СЗМРФ и съебал из города, постоянно принимал звонки поехавших кадров, один звонок охуительней другого просто.
Первый кадр: "ПЕРДЕД" кликуха дана операторами в кц, используется чисто для междусобойных разговоров и оправданий, почему бросил трубку. Собственно дед, 74 года, живет в Партизанске, звонит по ночам и тупо дышит в трубку. Иногда в этом молчании слышен и пердеж, и пережевывание пищи, и то, как его бабка орет на неспящих внучков, и то, как она же высаживает их на покак, и чего только там не слышно. Постоянно только одно — если у деда обострение, то значит хуй тебе, а не спокойная ночная смена — этот пидор после того, как мы его сбросим по инструкции "вы меня слышите? Слышите? Я вас не слышу, перезвоните, пжалста" начинает названивать каждые две минуты до утра. Пиздос. Вот тебе и спокойная смена. А под утро начинает что-то свои голосом начинает тихо неразборчиво безостановочно бормотать. Затихает он обычно часам 7-8, иногда он бывает в ударе и с ним знакомится весь кц, так как от названивает часов до 10-11.
Второй кадр: "ВИЗГУЛЯ", квочка 45 лет, стандартная околожируха ребята из АО рассказывали, отличительная особенность — можно сказать перк — "Оглушительный визг". Может ни с того ни с сего оглушительно, душераздирающе завизжать. Если кто видел порноролик, где актрисе случайно парень заехал в анус, тот поймет. Да-да, весь кц ржал с этого. Правда остается загадкой, как минимум для меня, как она умудряется давать в анус и одновременно настраивать роутер, пиздить плачущего старшего сына лет 12ти за очередную двойку, готовить и перебирать наши платежки ОДНОВРЕМЕННО.
Третий кадр: "ЗАЕБУ СУКА", мужик, 40-50 лет из ололо-илитного пригорода Владивостока, ебучий кверулянт, готов за буквальную копейку часами висеть на телефоне, выспрашивать уже тихо отъезжающего оператора занудным голосом "это за интернет, это за тв, это за телефоуни, это скидка, почему у вас написано, что скидка 20% на услуги, а калькулятор говорит мне, что 19,86%, а? Вы там что, совсем у меня распоясались, деньги воровать? Почему сумма не сходится с моими выкладками?". На все справедливые замечания, что скидка была дана с учетом того, что у него уже было на счету, отвечает совершенным неадекватом, суммы которые он называет вообще никак с его договором не соотносятся и пересекаются лишь в пункте "Дать скидку 20%". Все заканчивается примерно через час времени, когда у него начинается очередной припадок в духе той вебмки с пахомом, и он пытается истребовать с нас эти несчастные копейки "королевская битва" идет обычно за суммы от 5 копеек до 1,02 рубля, грозит всем, визжит, плачет, оставляет на всех три тонны жалоб, а в итоге опсос хвала мервому акосу тупо его обрубает. Единственный, кому делать несущественные списания негласно не поощряется в кц, т.к. в следующем месяце это нс вернулось нам же в виде стопочки жалоб содержания "содержите меня до конца жизни, я же соизволил к вам подключиться!".
Четвертый кадр: "ПОЭТЕССА", поехавшая, родом из Владивостока, есть договор с нами на интернет с тв на её имя, но пользуется её мама лет 80 и внучок (~13-14 лет по голосу, пиздос, новички часто путают его с девочкой), живет в Питере, часто звонит нам. Это пиздец, леденящий душу пиздец. По всем техвопросам звонит бабка раз в полгода, она нормальная, с поправкой на возраст. А вот её дочь повадилась нам звонить просто так и читать стихи. Читать, мать его, стихи. В 3 часа ночи, когда у нас 20 человек на линии висят с островов и с Сахалина с нерабочими услугами. "Стихи" на деле завывающая монотонная заунывная хуйня без рифмы просто повергают в ступор, так и сидишь, пытаешься вставить хоть слово с оттенком заткнись-сука. Картина маслом, блдж: сидишь с непроливайкой кофе в одной руке, другая рука уже на лице от ебаного стыда, в наушниках тихий щебечущий женский заунывный голос напевает что-то вроде "Лист кружится и кузяплится, ворожей в реку несут, тонут они где глубоко, рядом Пушкин трахает маргариту, где-где моя любовь". Потом она кашляет и снова заводит свою пластинку. Минуте на 15й она затихает, спрашивает что-то вроде "вам понравилось, оператор-нейм?" и резко обрывается. Первый раз было на моей самой первой ночной смене, и это был пиздец. Сейчас же я могу её заткнуть минуте на 4й, тупо напев ей какой-нибудь бредятины в её духе, она, всегда как в первый раз, с видом благородной девицы конфузится, минуты две-три пытается строить глазки по телефону и затихает.
Пятый кадр: "ВСЕЗНАЙКА", парень, лет 25-30 по голосу, живет в Уссурийске, подключен чисто интернет, однако из-за того, что живет аж ЗА Уссурийском в каком-то ебаном пригороде, но который относится к городу у него охуевший интернет на ажно целых 8 мегабит по медной лапше, тянуть оптику в его пердищи вообще не вариант — 3,5 калеки и бабуся ни за что не окупят оптику с оборудованием даже за 1000 лет. Ну вот нам и звонит каждую неделю этот долбоеб "Я ВАС ВСЕХ ТУТ ЗНАЮ ЗДЕЛОЛИ МНЕ ИНТОРНЕТ БЫСТРО". Самое смешное, что звонит он всегда строго по часам, либо в 12:00, либо в 22:00 звонок входит в очередь в это время, я специально у админов-IVRщиков уточнял Прославился он этим, и тем, что может нести совершенно дикую ахинею, но при этом маниакально повышенно-возбужденным тоном повторяя "Я ЗНАЮ, Я ВСЕ ЗНАЮ, Я ВАС ВСЕХ ЗНАЮ". Довел так троих девочек до слез своим маньячным повторением. Мне попадался крайне редко, больше о нем ничего не скажу.

>>142390641
Салют Томичам!

>>142389440 (OP)
https://www.youtube.com/watch?v=dB7NAbBxB00&ab_channel=Rinatt13

Был у нас один дед, старый-старый, который подключён был только ради канала Спас. Часто ебал мозги, что у него ничего не работает, потому что роутер у него был такой же старый, как и сам дед почти, лол. Так вот, однажды случилось неладное и канал этот из нашей сетки вещания убрали. А дед взял и отключился. Такие религиозные дела, ребятки. Платил 600 рублей в месяц ради Спаса, ебучего Спаса.

>>142397250
Знаю её, ага.

тест

⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽⚽

>>142397418
А У ВАС ЕСТЬ РУССКИЙ РОМАНС?

>>142397632
Эх стрим, стрим. Как же хорошо было на твоих 160 кбитах после диалапа.

А ещё есть такая категория абонентов, как ИГРУНЫ. Это те пидоры, которые не дают в ночную поспать, потому что В ВАРФЕЙСЕ ПИНГ ВЫСОКИЙ или В ТАНКАХ ФПС ПРОСЕЛ. А что случается, когда у них во время очередной катки в дотан кончаются деньги на счету, ммм. Это вообще те ещё взрывы.
К слову о дотане. Недавно в текстовый чатик техподдержки приехало вот это:
-----------
Уважаемые пидарасы, когда я сидел и ебошел на инвокере, давай фул прокаст за секунду, у меня залагал ебанный интернет и меня убило.
Просьба : Умрите нахуй.
Вывод : У вас мать умерла и провайдернейм - хуета.

P.S
C уважением джибошер Инвокер.
-------------

Что это всё значит, я не ебу, но я понял, что про доту разговор. Автор письма в графе "емейл" додумался указать свою почту, лол. А всё почему? Потому что автор - недальновидный 13-летний ребёнок. И писал со своей пеки, ещё и айпи засветил наш локальный. В общем, его матери было направлено официальное письмо, а она потом этого пиздюка сперва к нам гоняла с извинениями, а потом и сама ходила. Чем закончилась история - не знаю, перестал за этой драмой что-то следить.

>>142395086
Какая з/п? Какие требования при устройстве?

>>142397607
Кроме шуток, вот с такой формулировкой часто звонили одно время. Потом, может, добавили этот канал, хуй знает (не шибко слежу за списком каналов), потому что как-то прекратились эти звонки. В основном бабки звонили, ясное дело.

>>142398265
у него мать тупая видимо, хочу напомнить что это он (или мать) платит деньги вам, не нравится получать такие письма - он может найти другого провайдера которому будет похуй на такое

>>142398612
Да ясное дело, что вопрос воспитания тут стоит не на последнем месте.
К слову о воспитании: я до этой работы думал, что взрослые люди - адекватные и рассудительные. А хуй там. Такое же быдл и такие же дауны, как и мои сверстники или вот дети тринадцатилетние. Неплохо так потерял веру в человечество через пару недель работы тут. Из плюсов - научился почти не реагировать на все эти выпады в свою сторону и истерики. Понимаю, что у людей проблема не со мной, а с провайдером, скажем, а то, что они срываются на меня - это просто они не очень умные, а у меня не очень хорошая работа.

>>142396085
Гугди fmc телефония

>>142397384
Промах

Бомп. Подтягивайтесь, СПЕЦИАЛИСТЫ.

>>142394201
Изи же. Если динамика ничего делать не надо, если статика прописать в interfaces. Впн тоже хуйня.

>>142399376
>Если динамика ничего делать не надо
скажи это недавнему апдейту Win10 который херит DHCP

>>142398265
Гораздо чаще пиздюков заявки на НИЗКАЯ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА дают взрослые сычи проигравшие в танки. Кто то же должен быть виноват в его проигрыше? Очевидно скорость интернета. Приходишь со своим днобуком. замеряешь и тычешь пальцем в 130 мегабит. Он все равно не убежден.
Сука и такие мудаки отнимают времени куда больше адекватов с реальными пробелмами.

Ребята а помните года два назад аваст удалил TCP/IP нахуй после обновления? Это был пиздец.

>>142399556
Мне три раза в тот день звонили юрлица и божились, что у них нет обновлений, а в диспетчере задач загрузка сети 0%. На каждый случай оформил заявку на мастера - по приезду у всех обновлялась винда. Вот такие дела. К слову, у нас как раз DHCP, но чому-то больше звонков нет с проблемами, а так десятка с восьмёркой часто айпи проёбывают.

>>142399656
А в основном такие же и звонят. Адекватные люди редко почему-то проблемы испытывают, в основном всякий скам, да всякие интересные личности. Мне вот буквально полчаса назад звонил уёбок и жаловался, что у него низкая скорость - 163мбит/с, и то, ему как старшему дома, чтоб не вонял, 250 подключили, в его доме у всех сотка максимум, а его в гигабитный порт воткнули. Я ему раз 5 повторил, что больше сотки - это не низкая скорость, пусть напрямую к ПК подрубит и выключит всё, что может сеть занимать. Тоже, кстати, игрун. В баттлфилд гоняет.

>>142399924
Галочка проебалась.

>>142398265
хуёвый инвок, сразу видно

Кароче, я ни разу не саппорт, прост фронтендщик которому понадобился ашдишный монитор вторым для адаптации. Обещали тридцать раз, нихуя, припёрло, нужно у кого то брать, што делать, иду в смежный отдел холиварить, тупо на морозе прихожу и говорю, всё согласованно, я меняю твой монитор на 1366х, о ты, зам начальника отдела. Ей нихуёво припекает, я понимаю, что от общей массы продажников её отделяет только место напротив шефини и ашдишный моник, вобщем, она через блять засовывает флешку нахуй в системник и говорит:"Подожди, мне тут с рабочего стола нужно файлы перенести, что бы не пропали, и начинает блять тупо и методично копипастить со стола всё нахуй на флешку. Представляешь, анчоус, чего мне стоило не сделать под себя с подливой, тем самым испортив отношения в минус бесконечность

>>142399556
У меня было это обновление и всё нормально. Может дело в кривой прошивке роутера.

>>142400567
проблема с видной, роутеры это не затрагивало

>>142392853
КАК С ДЕНЬГАМИ ОБСТОИТ ВОПРОС?

>>142400514
Компьютерная грамотность у народа, внезапно, крайне мала. Я думал, до работы тут, что хотя бы люди моложе 25 разбираются в пеках на уровне опытного пользователя, скажем, или как это назвать. В общем, у многих ступор от слова "браузер" возникает или "поисковая система". Казалось бы, повседневные объекты, а хуй там плавал. Люди старше ещё и не знают, что такой "пуск". А ты удивляешься тому, что женщина не знает, что файлы у неё НА ПРОЦЕССОРЕ хранятся, лол.

>>142391720
да никакие там требования, это ебаное дно, лучше курьером пойти

Можно ли как-нибудь сократить пинг на американских серверах? У меня 150+, а хотелось бы где-нибудь до 80 и будет ок.

>>142400840
А вот нихуя не лучше. Работа днищенская, да, но хотя бы в тепле сидишь и интернеты безлимитные перед лицом, да в героев каких-нибудь можно хуярить весь день, а не носиться в снег и дождь по улице из пункта А в пункт Б. Но, в чём ты прав - та же обслуга с теми же подводными как у всяких кондукторов или официантов.

>>142400934
Всё зависит же от маршрутов магистрального провайдера. РТК вот сейчас вообще трафик пускают через Москву и пинги растут. Однако, посоны с работы до азиатских серверов пробовали пинг снижать, юзаю тайваньские прокси. Внезапно, получалось.

>>142400934
законы физики нарушить решил, лол?

>>142401057
Да. Маршрут сократить как-то, но я думал что прокси это просто лишнее звено, а оно вот как может работать.
Надо будет попробовать впн.

>>142401147
Попробуй молоток по голове.

>>142393752
Как тимвивер абоненту поставил?

Некоторое время работал в местном провайдере, ну и случилось так, что джамшуты повредили кабель до нашего мухосранска в открытом поле и случился сасай.

Потом начались звонки, кто-то спокойно выслушивал объяснения и желал удачи ремонтникам, была пара звонков в стиле "чем вам можно помочь?", звонили какие-то дети, у которых внезапно стали недоступный онлайн-дрочильни, запомнился один школьник с криками "Я за что вам деньги плачу!", на что я ему намекнул, что договор составлен, видимо, на его мамку.

Ну апофеозом стали звонки какого-то мужика, который визжал как свинья, натурально визжал. Из его криков было понятно, что он какой-то там йоба-трейдер, торгующий на бирже и у него обломилась сделка и он теряет "уиииии по тыщи баксов в секунду уииии, вы за это все уииии заплатите уиииии". Я ему говорю, "дескать, откройте договор, так указано все про форсмажоры и про то, что провайдер обязуется в сроки справиться с проблемами", на что в ответ получал "да вы уииии охуели там уиииии, в суд уииииии....", всячески оскорбляя персонал. При этом эта неуважаемая ссанина не озаботилась резервным вариантом на подобные случаи, что вызывало определенные вопросы о том, чем он там занимается, позже оказалось, что торговал он в какой-то кухне-лохотроне. Ну а потом он пришел в офис и устроил дебош, на что была вызвана милиция (в то время она была еще милицией), а начальство великодушно решило расторгнуть с ним договор, предварительно предупредив провайдера-конкурента в стиле "Этого мудака не подключать, наебетесь с ним".

>Ну апофеозом стали звонки какого-то мужика, который визжал как свинья, натурально визжал. Из его криков было понятно, что он какой-то там йоба-трейдер, торгующий на бирже и у него обломилась сделка и он теряет "уиииии по тыщи баксов в секунду уииии, вы за это все уииии заплатите уиииии".

Да таких полно. Хуева туча всяких успешных игроков с биржи, хуева туча работников интернетных. И ни у одной собаки почему-то нет запасной линии, хотя бы юсб-модема. Вот вечно они звонят ДА У МЕНЯ ТУТ РАБОТА СТОИТ КО-КО-КО. Но если у тебя работа так зависит от интернета - позаботься о себе. Лишь пара юрлиц у нас имеет запасную линию от другого провайдера, да и чего греха таить, половина этих работничков онлайновых на самом-то деле не могут просто кинцо досмотреть, а кудахчут про работу и потери огромных денег, чтобы придать себе важности и чтобы быстрее всё чинилось. Но я-то знаю. Они ещё любят задавать вопрос: "И ЧТО ВОТ ВЫ МНЕ ПРЕДЛОЖИТЕ ДЕЛАТЬ СЕЙЧАС?", на что я всегда отвечаю: "С телефона зайдите или другого провайдера, ситуацию решаем, к N часам восстановим". Ну и несётся дальше кудахтанье. Продолжил читать твой пост, а ты там тоже про резерв пишешь, лол.

>>142402005
Может потому что нехуй пиздеть в ваших рекламах в каждом подъезде какие вы охуенные, чтобы потом не удивляться таким случаем? Охуеть, какие-то мартышки, работающие за 15к, не способные обеспечить стабильного коннекта будут пояснять людям с доходами за 200к как им работать. Не в состоянии гарантировать стабильности - озвучивайте это голосом, не шрифтом на 6 странице ваших кретинских договоров. Поссал на голову чмохам, мнящим себя богами телекоммуникаций.

Я ЗА ЧТО ВАМ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ПЛАЧУ???
@
АБОНПЛАТА 300 РУБЛЕЙ

Я УЖЕ 4 ЧАСА БЕЗ ИНТЕРНЕТА, КТО ВОЗМЕСТИТ МНЕ ДЕНЬГИ?
@
ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЁТ
@
ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА 4 ЧАСА 4.76 РУБЛЕЙ

>>142402407
>людям с доходами за 200к
Это пиздоболы, человек с таким доходом озаботится всеми нужными резервами, если уж от них зависит его доход.

>>142396317
>Если бы меня апнули до монтажника или вот мальчика по вызову - работал бы и горя не знал.
Это у вас прокачкой считается? У нас в техподе прокачка - это в нокиры уйти или отдел, который занимается постфактумом, жалобами абонов и решением проблем в местах, где часто падают отваливаются свичи или каждый вечер на узлах ЦПУ раком стоит. А в поле отдельно нанимают посонов, чтоб работали. А я уже в поле поработал, с меня хватило обоссаных подъездов, голубиного дерьма и жилищ бомжей на чедаках и крыс с говном в подвалах, где ты должен раком бегать.

>>142400731
> ступор от слова "браузер"
ясен хуй, правильно жи "броузер"!

>>142402407
Вот я о чём и говорил, когда писал парой постов выше, что взрослые люди не очень умные, лол. Ты пишешь так, будто проектирую сети я, тяну оптику тоже я, подключаю я, настраиваю всё тоже я, лол. Я роутеры по телефону перезагружаю, сасай. Если есть проблема - я её помогаю решить, делаю всё, что в моих силах. В иных случаях лишь уведомляю о чём-то.

>>142402549
Про перерасчёт. Недавно тоже чинили оптику в одном районе, у чувака не работал интернет часов 5. В общем, ныл, ныл, сделали перерасчёт. Звонит потом, говорю ему, что сделали перерасчёт, всё починили. Начал ныть, что работы были и его это смутило, а на деньги ему похуй. Такие дела.

Хотел устроиться в Тинькофф тех поддержка на дому, но систеер сказала, что там одно воровье и хуевы пидорасы. 3 месяца без работы... заебись

>>142402611
Зарплата выше, рабочий день 9-часовой с обедом, 5/2, навыков полезных больше получу, пожалуй. Моё мнение. Вообще, самый заебок, пожалуй, ходить роутеры настраивать по квартирам, да патчкордики кидать из комнаты в комнату, но там плотненько места заняты - работа ненапряжная, а платят неплохо.

>>142402624
Брандмаузер и виндомс, ага. А ещё ровтер, роллтон и ролтор.

>>142402799
да блять, броуз, нахуй. как ты не поймёшь.

>>142402878
НЕТ У МЕНЯ БРАСЕРА ВАШЕГО, ЕСТЬ СИНЕНЬКАЯ БУКОВКА Е ЗА ЗОЛОТЫМ ОБРУЧЕМ

>>142403023
Я УЖЕ ЕШКУ ВКЛЮЧИЛА, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ?

Я секунд 5 силился понять, что за ешка, лол.

>>142403074
>Я УЖЕ ЕШКУ ВКЛЮЧИЛА, ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ?
Вскрыть вены, очевидно же

>>142402407
Так подключай стабильный, у меня на работе две разных оптики приходят гарантированные, но ты же 500 рублей платить в месяц хочешь, а не 20к

У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ
@
[НЕПЕРЕВОДИМАЯ КАМАСУТРА С АБОНЕНТОМ, КОТОРАЯ ЗАКАНЧИВАЕТ ВЫЗОВОМ МАСТЕРА НА ДОМ]

Далее, со слов мастера:

Прихожу к абоненту. На столе стоит ноутбук, очень древний ноутбук, какой-то ibm на первом пне. При ближайшем рассмотрении оказалось, что мужик отрезал коннектор rj45, скрутил провода и впендюрил их в rj11, думая, что розетка под r11 (модем) является компактным вариантом rj45

>>142402407
А сколько ты платишь за интернеты, рэмбо комнатный? И какой у тебя договор? На домашние интернеты, или на юр.лицо? И даже если это шестая страница договора это не значит, что ты не должен был её прочитать. Или ты из тех ебланов, которые сначала подписывают, а потом читают?

Посаны, зачем провайдер хочет чтоб я заполнил свои паспортные данные в личном кабинете, аргументируя это каким-то постановлением 2003 года? Почему сейчас? У вас такая же хуйня?

>>142400608
Не, новости были о том, что у провайдеров падало оборудование, а абонентские роутеры тоже падали.

>>142403831
Не знаю юридического обоснования, но надо же тебя идентифицировать, если ты вдруг детское ЦП порно про детей будешь кочять. К слову, пару раз за мой неполный год работы тут РКН и ФСБ звонили, интересовались конкретными абонентами, но я, ясное дело, просто перевожу звонок на ответственное лицо.

>>142403831
У нас по городу есть точки бесплатного вайфая, но чтобы ими воспользоваться - нужно отправить смс (по цене твоего тарифа на тилибоне) на короткий номер и получишь пароль трёхчасовой. Опять же, просто к выходу в интернет привязывается твой номер, а номер зареган на паспортные данные. Думаю, тут та же ситуация.

>>142404342
Можно симки по 50 р за штуку накупить, как и собственно сканы паспортов ,цена у них еще меьше

Интернет от Kabinet в рот ебал

Недавно звонил на счёт маленькой скорости, чтобы уточнить цел ли кабель. Трубку взял какой-то додик, который вместо того, чтобы сразу переключить на человека, который что-то понимает, начал втирать какую-то дичь про НЕКОТОРЫЕ СТОРОННИЕ ПРАГРАМЫ и чистки кэша. Не слабо я нагрелся от этого пидараса.

>>142404689
Никто этого не отменял, конечно.

Абоны не звонят, сижу в техподдержки треде прямо сейчас.

>>142402407
>людям с доходами за 200к
Знал одного такого - у него были линии ВСЕХ доступных провайдеров. Один в работе постоянно и еще три с замороженными договорами. РЕгулярно размораживал и оплачивал, его онлайн реально кормил. Притом выходило не сильно дороже.

>>142404881
Спят, отсыпаются после пятничной ночи.

>>142389440 (OP)
Целый гол ждал такой тред!

Только я не интернет-саппорт.

>>142403703
Жиза хуле. Сколько раз видел сплиттера замкнутые пачкордом и не подключенные к модему.

>>142405089
А какой ты?

>>142405179
голосом парня из видоса с Епифанцевым: ХУЕВЫЙ!

Заявка от абонента, явно обрыв оптики. Свечу в нее, иду до СИЖа, все норм, лезу в БОН и вижу картинку: кто то оторвал оптическую абонентскую жилу, соединил ее с витой парой методом скрутки и старательно синей изолентой замотал.
Вот где я и проиграл.
Долго потом шутки ходили. Нелегальная врезка! А если бы интернет прорвало - весь этаж бы затопило! и прочее петросянство. Притом виновника найти не сложно - прошли по витухе - постучались в кваритру, но никто не открыл.

МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, У МЕНЯ МАКБУК

>>142405564
Недавно гулял по офису видосик, где оптический порыв соединили коаксиальным кабелем, да плотненько скотчем смотали, лол. У вас хоть знаток применил синюю изоленту, всё лучше должно было работать.

>>142405596
Вот, кстати, все люди как люди, а эпплобляди как всегда. Человек:
- На чём замер делали, на ПК или на планшете/телефоне?
- На планшете.
Сектант:
- На чём замер делали, на ПК или на планшете/телефоне?
- У МЕНЯ АЙПАД/МАКБУК/АЙФОН ПОСЛЕДНИЙ

Кроме шуток, никто не уточняет марку и модель своей техники, кроме эпплосектантов. Ничего против техники не имею, но владельцы - клоуны.

>>142394558
Город какой?

У меня либо высокая эмпатия, либо низкая стрессоустойчивость, но более полугода в техподдержке не выдержал. У меня от ебанутых агрессивных хамских людей аж проблемы с желудком потом начались и сильно развилась социофобия.
Сидят звонят, обсирают, хамят. Обрыв какой на линии - готовься выслушать поток лично на тебя негатива словно ты маньячелло, насилующий их детей на их глазах.

>>142406321
Я наоборот после полугода как-то перестал реагировать на это всё, писал уже выше. Просто люди глупые и не понимают, что это не я им говно в жопу залил. Ты же не принимаешь близко к сердцу, что собака на улице тебя облаяла? Вот и у орущих в трубку даунов воспитание и сознательность как у той же собаки, судя по всему. Так и реагируй.

>>142405804
Ну все правильно, какой смысл объяснять что у тебя фейблфон Экзибитплей ноте про шломо 3,5G SDHDFHD если его все равно никто не знает.

>>142406683
А от надкушенного яблока на крышке что меняется?

>>142406769
Четкая идентификация распространенного устройства, специалист техподдержки может знать особенности сетевого стека.

>>142406810
Да вот только один хуй это тп-линк 741 завис.

>>142406769
Естественно я не оправдываю тех, кто орет у меня яблоко просто потому что они считают что им от этого сразу что то должны

>>142406554
>Ты же не принимаешь близко к сердцу, что собака на улице тебя облаяла?
Принимаю вообще-то, лол. Зачем она вторгается в мое пространство своим мерзким резким лаем. Это неприятно. Хули лаешь, псина.
Так и тут, с двуногими животными.

>>142406902
Я понял тебя, да.

>>142406925
Собаке похуй на твою личность же, на цвет кожи, длину волос и размер сисек. Собака просто лает. ПРОСТО. Без задней мысли. Как-то так.

>>142390505
Апвел норм, у нас их глупые свитчи раньше стояли на бараках всяких.

Инженер мелкого провайдера вкатился

>>142392926
>отказывается, ведь в нашей витухе короткое замыкание гуляет, лол
Дыма без огня не бывает, небось прокладываете витуху под открытым небом, и кто-то мужичка напугал грозой и статическим разрядом.

>>142407381
Он утверждает, что его ПК стоит несколько миллионов, а роутер - несколько сотен тысяч. У него дир-300, за конфиг ПК не скажу. Кроме этого утверждает, что он директор МТТ и может повлиять на РКН, неточная цитата: "Я если захочу - все эти блокировки снимутся разом".

>>142394201
>кто установил убунту тот и интернет настроить
Всё правильно же. Во-первых, могёшь в линукс - могёшь и в настройку. Во-вторых - уровень знаний типичного техника по вызову - где-то между девочкой из офиса и саппортом первой линии. Обрыв кабеля найти может - и то уже хорошо. У нас некоторые деятели просят счётчик ошибок на порту сбросить в надежде, что они от этого перестанут расти.

>>142407531
>его ПК стоит несколько миллионов, а роутер - несколько сотен тысяч.
Почему ты решил что это невозможно? Продаваны и нетакие цены хуячат, если деньги у иидита есть.
Мне как то бабуська дала кабель купленный у кого то оказалась веревка бельевая. Вот кто то же додумался.

>>142407842
Про роутер я уже сказал, а танцуя от общего маразма пациента - делаю выводы про оставшимся его словам.

Я УЖЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЛ

>>142407531
Прочитал как директор MTU, проиграл

>>142407934
ВОТ ЭТУ КОРОБОЧКУ? ИЛИ ДРУГУЮ?

>>142407531
> ПК стоит несколько миллионов, а роутер - несколько сотен тысяч.
>у него дир-300
Ох уж эти белорусы

>>142408022
ККАКОЙ КАБЕЛЬ? У МЕНЯ ВАФАЙ

>>142408151
КАКИЕ ЕЩЕ ЛАМПОЧКИ? НЕ ЗНАЮ КАКИМ ЦВЕТОМ, Я В ЭТОМ НЕ РАЗБИРАЮСЬ

>>142404842
Кабель не влияет на скорость твоего интернета, саппорт был прав.

>>142408108
Да нихрена не ок. Як ним хожу и смотрю те компы и тех людей которых ТП лишь слышит в телефоне. ТАм засраный пенек прошлого тысячелетия, в браузере тысяча вкладок с фильмами онлайн просмотра а в трее тысяча всякой хуйни типа зоны, майл клиентов и прочего гавна. Помогаетлишьдемонстрация на своем ноуте.

>>142408519
Толсто. У меня в доме в кабель-канале пожар был и кабель сгорел. Причем так что это не было заметно. И даже с тестерами приходили, все равно не верили. Какой нибудь TX закоротит, из за этого будет 60% потерь, скорость на столько же и упадет.

>>142408519
А +500 CRC ошибок в секунду и линк на десятке по-твоему откуда берутся и на что влияют?

Добра всем, коллеги.

>>142392728
Содомит

>>142408766
Как то сижу с абоненткой на диване, смотрю телевизор -и тут заходит какой то хуй. Типа внезапно из командировки приехал. После этого я стал чаще носить униформу, а баба на кухне ревела. Потом позвонила мне, извинялась.

>>142408975
Ну и норм, вообще охуел селюк, пусть к Йоте подключается

>>142408519
А на GPON бывает низкий уровень сигнала, есликтото где то что то погнул.

>>142390192
При мне в сервис мужичок сдавал смартфон, не включается. Сервисмен открыл крышку, и оттуда выпала зубочистка. Что это? - спросил сервисмен. Зубочистка, ответил чел. А как она туда попала? - спросил сервисмен. Сама как то попала - бодро ответил чел.

>>142409222
Рииаааал хьюуууман биииин

>>142408797
>закоротит
И совсем работать не будет.
При пожаре немного истончаются жилы витухи, это влияет на максимальный метраж. Физически кабель будет великолепно звониться. Но будут видны ошибки на порту свитча.

>>142408831
Ошибки на порту очень редкая вещь, на самом деле. Обычно в один момент просто падает линк.
В принципе, если только у вас витуха не висит под открытым небом, тогда да, спустя пять лет там и ошибки будут, и линк на десятке, плавали, знаем (но все таки часто линк просто падал по-английски, мы приходили, а там жилы в труху на крыше). Сейчас у нас все в подвалах.

Я к чему. Обычно у даунов собака грызет кабель, а потом у них танчики лагают. И им хуй объяснишь, что скорость от вашего разъебанного кабеля не зависит. Частные случаи есть, но скорость от кабеля, ладно, как правило, не зависит.

>>142409191
И на DOCSIS. И в классическом кабельном, конечно. Но мы ведь про Ethernet разговариваем.
Гейпоновец не человек, им дали витую пару - нет, хочу жрать говно и ебаться с оптикой, особенно после обрывов заебись! Гейпон только для частного сектора, и точка.

>>142409191
И вдогонку.
Насколько я знаю, уровень сигнала также на скорость не влияет. Пока он в рамках оптического бюджета - линк есть. Если просел критически - линка нет.

>>142389440 (OP)
Было дело как, звонит мужик бухой и говорит у вас интернет гавно и тв и вообще нихера не работает, мы ему мужик ты адрес нам скажи и мы щяс быстро к тебе приедем и починим и чото он после этого как то быстро слился. Звонит абонент говорит что не работает интернет, а я ему говорю что ему нужно позвонить в техническую поддержку и называю наш второй номер. Ещё был случай звонит девушка говорит интернет не работает, я чот злой был говорю посмотрите под столом, а она ой и правда кабель не подключен был, спасибо, не хотел а помог в итоге.

Меня в последнее время отдельная категория ебанентов стала дико выбешивать:

-Здраститя, инторнетов нетути.
Лезу на свитч телнетом, вижу ошибки на порту и подозрительный метраж 92/92, почему-то DES-3200 очень часто именно эту хуйню выводят при незначительных повреждениях кабеля. Прошу абонента отключить кабель от пеки/роутера. И вот он, момент воспламенения:
- А ЭТО КАКОЙ?
- Это кабель, который заходит в вашу квартиру из подъезда.
- У МЕНЯ ТУТ МНОГО ВСЯКИХ КАБЕЛЕЙ!!!
- Такой, который идёт из подъезда к вашему устройству там всего один.
- Я НЕ ЗНАЮ, КАКОЙ ИДЁТ ИЗ ПОДЪЕЗДА!!!
- Просто отследите взглядом, какой кабель уходит от вашего устройства в подъезд.
ВЫ ТАКИЕ СЛОЖНЫЕ ВЕЩИ ГОВОРИТЕ, Я-ТО НЕ СПЕЦИАЛИСТ, В ЭТОМ НЕ РАЗБИРАЮСЬ!!!

МРАЗЬ ТУПАЯ, ГЛАЗА У ТЕБЯ БЛЯДЬ ЕСТЬ ИЛИ НЕТ, ПОЧЕМУ ТЫ СУКА НЕ МОЖЕШЬ ВЗЯТЬ СВОИ ССАНЫЕ МОРГАЛА, НАПРАВИТЬ ИХ НА СВОЙ ССАНЫЙ DIR-300 И ПРОСЛЕДИТЬ, КУДА ИДЁТ КАЖДЫЙ БЛЯДСКИЙ КАБЕЛЬ?!!! ДАЖЕ МОЗГ НЕ НУЖЕН, ТОЛЬКО ГЛАЗА, БЛЯДСКИЕ ГЛАЗА!!! ЭТО ЖЕ СУКА БАЗОВАЯ ФУНКЦИЯ ЛЮБОГО ЖИВОТНОГО - СМОТРЕТЬ, НЕ НУЖНО НИ ТЕХНИЧЕСКИХ НАВЫКОВ, НИ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, НИ УМЕНИЯ СЧИТАТЬ И ПИСАТЬ, СУКА!!!

А есть вообще шансы из телефонной макаки дорости до кого-то, кто будет более реальное дело творить?

>>142410064
>Лезу на свитч телнетом
Лол, у нас такие же бизнес-процессы. Уже лет 5 мониториг пишем.
>- А ЭТО КАКОЙ?
Который вставлен в порт другого цвета, желтого или синего, например. Он такой один.
Эта фраза понятна всем.

>>142410146
Да хуй знает. В крузис увольняли даже толковых монтажников, но зачем-то приняли инженера, уволенного из мелкопровайдера.

>>142409732
>Гейпоновец не человек, им дали витую пару - нет, хочу жрать говно и ебаться с оптикой, особенно после обрывов заебись! Гейпон только для частного сектора, и точка.
Да ты охуел? Никакого активного оборудования на чердаках и подвалах, чистый линк и любая скорость, которую хочешь. Никаких скруток и наводок, толькои надо что однажды хорошо проложить, потом сто лет пользуйся.
>>142409912
Практика говорит все же что влияет. Сам удивлялся, хз почему.

>>142409732
>И совсем работать не будет.
Ты даун что ли?
Я же написал реальный свой случай, терялось около 50% пакетов, и работало но медленно

>>142409732
>DOCSIS
Сколько же я с ним наебался. Тут шумы, там затухание большое. Ходи, ищи причины, перекручивай разъемы, руби незаконников, находи спрятанные в стояках скрутки.

>>142391612
А я могу удалённо роутер к заводским сбросить :3 только пока я это могу, то это нахуй не нужно

>>142409524
Я даже на секунду подумал, что эта зубочистка застряла между контактами и аккумулятором, и что сервисмен срубит себе на халяву косярик.

>>142391612
>Ну не могу я удалённо тебе кабель срастить, не могу удалённо тебе роутер к заводским сбросить.
ВОт кстати у меня конкретно модем елтекс который как раз я не могу настроить, исключительно силой мысли провайдер. Все настройки синхронятся с портом раз в час.

>>142409732
У нас отнюдь не редкая, т. к. большинство провайдеров в городе предоставляют инет до квартиры именно по витухе, и при переподключении у другому провайдеру просто рубят кабель на чердаке/в подъезде и скручивают с другим куском, который уже втыкают свитч. Абонентов, заказывающих прокладку нового кабеля единицы. У особо отпетых ебанентов, переключающихся на каждый чих, по кабелю может быть десяток скруток и выше, рано или поздно какой-нибудь из них приходит пизда.
>>142410322
Да блядь если бы. То у них темно и не видно, то роутер закрплён жопой к потолку на высоте двух метров, то кабель в LAN-порт воткнут, и это, кстати, одна из причин возникновения такого разговора, словом, это нихуя не проще.
А мониторинг у нас есть. Только тормозит, как сука, не даёт полной информации, да и в последнее время из-за перестроения сети на уёбищных DES-1210, которые при выполнении диагностики кабеля гасят линк на порту эту самую диагностику можно снять только через telnet. Собственно, давно забил из-за всего этого хуй и пользуюсь только им.

>>142408076
Ну уже почти полгода как 4 знака срезали.

>>142392853
Тинькоффораб накидал тебе за щеку, проверяй

>>142411018
Хуясе, не знал. Еще одной шуткой меньше

Ну шо вы, саппортаны, у всех звонки на линии что ли?

>>142412073
Чай пьют.
Кстати как на праздники работают? В новогоднюю ночь много звонков? А поздравлять просто звонят?
Меня по любому вызовут три раза, уже график есть даже. но я по абонентам хожу.

>>142410415
>Да ты охуел?
No u. В сахарно-зефирных презенташках все так. В реальной жизни люди любят использовать кабели как бельевую веревку. Люди любят делать ремонты, и открутят твой терминал от стены. А срастить оптику в хате может быть уже проблемой. Придется ставить один или два быстрых сращивателя.
Активка же просто переезжает в хату к ебоненту. И фишка в том, что если витуху можно воткнуть куда угодно (и много абонентов до сих пор живут без роутеров), то для пона тебе в любом случае нужен терминал. А терминалу - розетка. И по-прежнему витуха от терминала до компьютера. Поэтому для обычного человека пон - это одни недостатки, витуху от щита кинуть проще. Кроме того, в новых домах витуха от щита обычно уже зашита в стену, и никакого оптического патчкорда там, сюрприз, нету. А сколько нужно проебаться монтажникам, чтоб починить перерубленную подъездную магистраль, вообще не представляю.

>>142410510
Гений мой чистого разума, прочитай следующее предложение, там написано, почему оно у тебя работало. При физическом замыкании любой жил из 1-2-3-6 не работало бы ни-че-го.

>>142410530
>Тут шумы
А вы фильтры на подъездных стояках практиковали, или цепляли модемы прямо на сетку КТВ? Телевизоры могут срать в обратник как нехуй делать.
>спрятанные в стояках скрутки
За такой у нас во дворе убивают нахер

>>142412940
Конкретно мы в новогоднюю ночь, слава Сатане, не работаем. В 10 утра первый ужратый саппорт приходит на смену и лениво отрабатывает еденичные звонки.

>>142410774
Ну-у хуй знает. Вообще не помню ошибок на порту из-за скруток. Из-за гнилого кабеля - да. Из-за поехавшей сетевухи - да. Из-за скруток - нет. Может, мне везет.

>кабель в LAN-порт воткнут
Можно задетектировать по трапу от DHCP Option 82, ведь в домашней локалке, как правило, свой дхцп-сервер.

>>142389440 (OP)
https://www.youtube.com/watch?v=-vJHsO4_uPA

>>142413804
У нас сплошь и рядом. Может у вас скрутки просто делают нормально, а не говном и изолентой.

>Можно задетектировать
Можно. И по нескольким MAC-адресам на порту. Пару раз вообще умудрялся жопным чутьём детектить как-то, проблема не в этом, проблема в том, чтоб убедить абона воткнуть кабель куда полагается, а этот мудак не знает, какой кабель видите ли.

>>142413023
>В сахарно-зефирных презенташках все так. В реальной жизни люди любят использовать кабели как бельевую веревку.
Собственно я починками гпона большую часть времени и занимаюсь, один раз сделал нормально - заебок, забудь абонента он больше не позвонит. Сейчас в нашем ртк пола мода подключать 130-160-200 мегабит и это 9 из 10 абонентов. Сложнее всего теперь объяснить клиенту почему его стомегабитная сетевушка не может эту скорость взять, да и по вифи тоже удивляются, вы обещали больше

>>142414407
>да и по вифи тоже удивляются
Ох, пиздец, это вообще больная тема даже при подключении по Fast Ethernet. ПАЧААМУ У МЕНЯ С ПЛАНШЕТА В ТУАЛЕТЕ НА ДРУГОМ КОНЦЕ ХАТЫ ПОКАЗЫВАЕТ ВСЕГО 5 МЕГАБУТ, Я ЗА ЧТО ДЕНЬГИ ВАМ ПЛАЧУ?!!!

>>142410774
Надо же у меня как раз вчера в голову такой вопрос пришел. А нельзя просто переткнуть патч из свича одного прова в другого? Вот уж в голову не пришло, что с ними так нерационально поступают, рубят, скручивают.

>>142414814
> Где чаще ломается, в хате или в подъезде?
Сам нигде не ломается, но бывает перегибается если патчкорд мягкий и угол слишком резкий затухание добавляет, либо давит какая то мебель постепенно.
>Сколько абоненту стоит ремонт оптики в хате (сращиватель + работа)?
Нисколько, ну в ртк у нас, некоторые по моему ждут что я им заплачу еще. И удобно им чтоб я пришел в воскресенье после 20-ти часов. а то иначе им некогда, хуй договоришься.

>>142414999
Свитчи стоят, во-первых, в сейфах, соответственно другому провайдеру этот кабель только рубить, во-вторых, зачастую даже в разных подъездах, а запас кабеля на крыше никто не оставляет, соответственно до другого свитча этот кабель даже в целом состоянии не дотянуть порой.

>>142414999
Если у монтажников двух провайдеров плюс-минус доверительные отношения (есть ключи от чужих шкафов), то да, при условии что ящики стоят в одном и том же месте, и оба провайдера выделяют каждому абоненту персональную витуху, проложенную лично для него.
В других случаях пиздить чужой стояк (заложенную витуху) считается очень дурным тоном. Или, например, если чердак/подвал с тяжелым доступом (ТСЖ говнится), то даже если есть возможность переткнуть, лучше переключить в щитке, чтобы другому оператору не пришлось лишний раз лезть на чердак.

>>142415168
Нихуя себе. Экономь на активке @ Раздавай бесплатные починки.

>>142389569
Сколько тебе лет?

>>142414520
Вот от чего у меня бомбануло.
Работал раньше эникейщиком, переставляли компьютеры в кабинетах, понадобилось несколько раз удлиннить или соединить витую пару. Купил таких штучек, обжимал на концах и вставлял коннекторы. Под конец не хватило, сделал одну скрутку (которая беспроблемно проработала потом года три). Вечером полез в интернет, а дай, думаю, посмотрю, как там у взрослых дяденек, наверное, есть такие специальные штуки, куда с двух сторон сунул разведенные концы, зажал - и готово. А хуй там! Самое компактное - коробка размером с телефонный разъем, что крепится на стену, и где каждый проводок нужно вручную загонять. Или скотчлоки, соединение выглядит как ёбаныйтынахуйчтоэтонетроньмоимозги. Или скрутка на изоленте (я-то хоть запаял).
А еще бомбит оттого, что аппараты для обжимки коннекторов такие большие и стоят дорого. Нет, если ты профессиональный монтажник и постоянно занимаешься, это то что нужно, но если тебе два конца в год обжать, такой покупать и таскать дорого и неудобно. Были бы маленькие, размером с полспичечного коробка и только для обжима, не для зачистки, типа вставляешь, лупишь сверху молотком и оно обжимает.
Короч тупые эти ваши производители.

>>142415506
Да до маразма доходит, типа замены разьебаных пультов и расколотых вдребезги ONT обычное дело, а потом контроль качества присылает уведомления - не того цвета роутер поставили.
Кстати палю лайфхак для абонентов РТК. ПРи подключении вам предложат поставить роутер недалеко от входа - вы МОЖЕТЕ указать любое другое место, я обычно сам тяну оптику до телевизора или компьютера и с укладкой в кабель каналы. плинтуса и прочее, но обычно стараются сделать на отьебись и кормят сказками про нельзя дальше и прочее. По сути вы моджете совершенно бесплатно дома забацать локалку за чужой счет, с чужими проводами. Прокладка витухи туда же входит.

>>142415821
Ты не русский чтоль? Маленькой отверткой нормально зажимается если уж на обжимник денег жмешь, нахуй тебе другой девайс?

>>142416197
У меня после подключения дома кабеля метра три в бухте оставили, лол. Лень резать, положил на шкаф и воткнул в роутер

>>142409222
При мне в сервис мужичок сдавал смартфон, не включается. Сервисмен открыл крышку, и оттуда выпала зубочистка.
Что это? - спросил сервисмен.
......... зубо-чистка.........
А как она туда попала? - спросил сервисмен.
...................................

>>142416197
Что? Прокладка по хате бесплатно? А если надо прибить к плинтусу - прибьют? Если дырку просверлить - просверлят? Вообще охуеть.

>>142416605
Это 90% моей работы, притом я живу в диких уральских ебенях. У вас там в москве иначе? Или кого то наебывают?

>>142416433
>>142415821
Нужна просто такая хуйня, в неё жилы загоняются с двух сторон как в обычный коннектор, потом эта хуйня защёлкивается и в жилы вгоняются хуёвины как в коннекторе, соответственно соединённые между собой. Разве её никто ещё не придумал?

>>142416433
Почему бы не сделать что-то вроде разъемов RJ-45да, знаю, на самом деле они не так называются, но как бы двухсторонних? чтоб в обе стороны воткнул по концу, обжал и все дела.
Я бы хотел обжимку размером с брелок, чтоб валялась она где-нибудь в ящике рабочего стола, а уж молоток или что угодно тяжелое в любой конторе найдется.
>>142416345
Ну хз, по-моему, отверткой некрасиво получается, с царапинами, да и долго это.

>>142416689
Конечно иначе, из двустволки не пристрелят если попросишь денег за работу в доме

>>142416803
Ну хоть кто-то меня понимает. Такая фигня даже не столько нужна лично мне, просто не в моих силах выдержать несовершенство мира, в котором такой хуйни нет.

>>142416689
Кек, в моей сибирской мухосрани любой провайдер тебе только кабель до роутера/пеки только кинет. Ну максимум роутер поставит и патч-корд до компа ещё обожмёт. Прокладывать локалку - нахуй. Закреплять кабель по плинтусу - нахуй. Сверлить стены кроме точки входа кабеля в хату - нахуй. Причём даже за деньги.

>>142416689
Я сам из Мухосранска. Не знаю, у нас РТК есть, но не в почете. Местные провайдеры за прокладку по хате берут от 600 руб. В подключение входит в лучшем случае 20 метров кабеля до компьютера, который абонент должен проложить сам, а в худшем - только соединение кабеля в щитке, больше ничего.

>>142416853
>>142416803
То, что я вам скинул - и есть такая хуйня. Забивочные плинты - это стандарт.
Для двойного коннектора понадобился бы отдельный инструмент, а кроме того, обжимать два кабеля сразу будет максимум неудобно - высока вероятность, что где-нибудь из-под контакта вылезет пара жилок.
В общем, вы просто философию не всекаете. Если вы так уверены, что весь мир не прав, то создайте двойной коннектор и рыночек порешает.

>>142416924
Потмо будет два или три звонка из контроля качества. Не пристрелят конечно, но штраф за некачественную работу будет. Если абонент скажет. что заплатил денег - вообще пиздец, разборки, объяснения, уволят скорее всего.
Примеры из последнего приведу. Подключал квартиру - дома бабка, квартира дочина, сама она на работе - на следующий день претензия. Пришла домой - не понравилось, переделать в другую комнату роутер хочу.
Второй претензию кинул на тему, что я не прокинул ему витуху до ноутбуука а подключил по вай фаю, а вай фай ему неудобен.
Денег просить даже странно как то, когда предлагают не беру, только если сильно настаивают.

>>142417410
Сколько у тебя зарплата? Я бы такую хуйню терпел бы не меньше, чем за 40к. Это ж пиздец.

>>142417273
>В подключение входит в лучшем случае 20 метров кабеля до компьютера, который абонент должен проложить сам, а в худшем - только соединение кабеля в щитке, больше ничего.
Сука я в ебаном коммунизме работаю видимо.
Реальный случай, подключал IP TV в коттедже, роутер в одной комнате - телевизор в другой, между ними коридор обитый плиткой. Телевизор со смартом и его тоже надо. В итоге сверлил наружу обе комнаты, бросал две кабели через чердак и прокладывал соответственно по плинтусам. Ушло в итоге на дом около ста метров кабеля.
Абонент сказал спасибо. Я без сарказма говорю, спасибо тоже не всегда говорят.

>>142416689
У нас за городом у одного провайдера бесплатное подключение. При условии, что у абонента есть кабель до шкафа провайдера. Не щита на этаже, а шкафа в подъезде.
Хочешь бесплатно - ебись и прокладывай как хочешь, кек. Или плати парням с протяжкой.

А ты еще спрашиваешь.

>>142417751
Не, ну такого не может быть, ему потом, скорее всего, счет за работу вместе с квитанцией придет.
Тебе, может, не говорят, чтоб ты не охуел, сколько на самом деле стоят твои услуги.

>>142417751
А как поднимался/спускался с чердака? Приделывал еще кабель-каналы от плинтусов?

>>142394766
кем работаешь?

>>142418015
>Не, ну такого не может быть, ему потом, скорее всего, счет за работу вместе с квитанцией придет.
Да нихуя ему не придет, нам дают столько кабеля, сколько кончается, я количество нигде не фиксирую и иногда бухты местным магазинам толкаю еще
>А как поднимался/спускался с чердака? Приделывал еще кабель-каналы от плинтусов?
Нет там по наружной стене просто бросили за домом прибив скобами к стене, чтоб незаметно.

>>142417751
И откуда ты взял эти 100 метров кабеля? Свои принес? Или писал объяснительную фирме?

>>142418366
У меня всегда есть пара бухт от фирмы, Присылают - я забираю, если много продаю.

>>142418330
>Витуха
>по наружной стене
Пиздос.

>>142418330
З/п-то у тебя какая? И график работы.

>>142418559
ТВои варианты решения задачи? Не забывай, ему все бесплатно.
>>142418598
Обычная пятидневка с вызовами в случае ЧП, подключения оформляются на оутсорс и это как бы не я, потому и в выходные и вечерами. около 30-ти наверное выходит, больше наверняка, но по сути это две работы.

>>142402549
Мой провайдер за неработающий нет (что случается в среднем на 30 минут раз в год) вместо перерасчетов накидывает лишний день. А когда из-за аварии сутки без сети просидел, накинули неделю.

>>142418820
Предложил бы бесплатно как ты сделал, либо платно в частном порядке, но нормально.

Я раньше звонил в теподержку, представлялся ебанутыми именами вроде пердирия жоповича и нес всякую хуйню

>>142419387
Я ему предлагал собственно, была там в продаже такая ебань типа двух роутеров спаренных по вифи 5 ггрц, домашний радиомост вроде как, стоило около 6к, он отказался. Вообще народ редко бывает щедрым на покупки, и особенно люди с деньгами на удивление. Богатые самые жадные обычно. Чем пафосней дома ремонт - тем дешевле ищут тариф.

>>142398612
Привет, пидорашка. Разумеется, без его миллионов провайдер тут же обанкротится и это дает ему право крыть хуями всех причастных и непричастных, а то как же. Он же КЛИЕНТ! Он аж ЧЕТЫРЕСТА РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ платит!

>>142419646
У нас такая хуйня не прокатила бы, нужно обязательно идентифицировать имя на кого договор был оформлен. Но если договор был бы оформлен на тебя как на Пердирия Жоповича, то вопросов нет, только сначала бы проиграли монтажники делающие подключку, а потом весь техпод получил зазмеение.

>>142392375
Любитель побаловаться под хвост и босс сбербанка в одном лице

>>142419900
А почему под хвост?

>>142389440 (OP)
хохо. бывший техсаппорт минобороны в треде. Это было охуенно. Военные, конечно, местами тупые, но вот инструкциям они следуют безукоснительно.

>>142420628
Я не оп, но выскажусь. Именно такие абоненты обычно получают самое нормальное обслуживание. Если просто попросить вежливо - то можно ведь выполнить и ряд работ незапланированных для хорошего человека. ДА и спасибо за хорошую работу все таки приятно.
По простой просьбе выходил в неурочное время, задерживался и чистил компьютеры. А скандалистам нахуй, сугубо то. что прописано.

>>142421408
Надо будет позвонить техподдержке своего провайдера, им тоже спасибо сказать.

>>142421653
Ты удивишься насколько они удивятся. Так ведь никто не делает.

>>142421728
Я из тех людей, кто делает фидбек. Пишу жалобы о плохом обслуживании и отзывы о хорошем. Ну или просто на пивко даю, как в случае с ремонтом трубы, например.

Есть ли какая-то кодовая фраза, чтобы сразу переключали на того, кто шарит? А то первую линию прошу например пропинговать меня, а они начинают "а что у вас случилось, а лампочки горят, а перезагрузите роутер", бесит.

>>142422164
А первая линия нихуя и не может. Она линия обороны от поехавших бабок и слушания стихов. Если проблема и правда существует - она оформляет заявку, все что тебе нужно это номер заявки которой займется уже вторая линия или третья. Настаивай на оформлении заявки, получай ее номер и тебе перезвонят уже те кто шарит.

>>142422164
Кодовая фраза братан это не выебываться, а делать что говорит саппорт, у него скрипт нацеленный на максимально быстрый перевод тебя на вторую линия, в случае если неполадка есть и ты не ленивый даун, не способный правильно роутер ребутнуть. А то звонят такие важные и выебываются по 10 минут, хотят у них линка сука нет.

>>142389906
нет!
были когда то свинцовые белила, да все вышли 20 лет назад.

>>142427140
Двачую этого. Чем меньше ебанент несёт хуйни и выёбывается, тем быстрее и качественнее получит желаемое, если оное желаемое он вообще может от саппорта получить. Причём не важно какая линия. Нам вас таких тысячи блядь звонят. Тут даже заучивать какие-то алгоритмы не требуется, они уже сами выработались годами разговоров с такими дебилами, и нацелены на то, чтоб абон как можно быстрее получил то, зачем позвонил, и отъебался уже. Если ты не следуешь рамкам этих алгоритмов, то тебя просто будут принудительно в них загонять, тратя на это твоё же время, вот и всё.

>>142391156
а город какой ?

>>142427825
Ну вот у меня вместо роутера системник с фряхой, приходится изобретать. у вас мониторчики в трее горят? - ifconfig, media: no carrier - нет, не горят, серые и на них крестик.

>>142427825
>Тут даже заучивать какие-то алгоритмы не требуется, они уже сами выработались годами разговоров
Это какие ж необучаемые дебилы годами работают в техподдержке?

>>142428857
>у вас мониторчики в трее горят
Да не пизди, нет настолько отбитых саппортов чтоб такую хуйню спрашивали, времена XP и МОНИТОРЧИКОВ В ТРЕЕ давно закончились. У нас при переходе к работе юзера с компом первым следует вопрос про версию ОС, в случае неспособности юзера на него ответить трансформирующийся в вопрос о наличии кнопки пуск и её формы. Именно на этом моменте ты со своей фряхой будешь послан нахуй, если нет видимых проблем с линком.

>>142429148
Пинать хуи 70-99% рабочего времени за 20к в месяц довольно веский аргумент от смены места работы, знаешь ли.

>>142429210
>Именно на этом моменте ты со своей фряхой будешь послан нахуй
Вот потому и приходится изобретать, говорить что у меня шиндовс, и транслировать логи фряхи в удобоваримое для саппорта. А вообще, хуле саппорты только винду саппортят, вот у меня какой-нибудь арч линукс, и че? Сасай, клиент?

>>142429346
Если ты поставил себе хуйню - ебись с ней сам, саппорт не обязан ради тебя одного учить весь зоопарк линупсов и прочей срани, стоящей на <0.0001% компов в стране. Максимум тебе отправят техника с нетбуком на винде, который воткнёт в него кабель, удостоверится, что всё работает, и пошлёт тебя нахуй уже окончательно.

Ох, ЩИ. Я уже поспал, проснулся, смена через 45 минут закончится, а транд всё ещё на плаву.

>>142429625
Ну а хуле, не ты один тут в ночь.

Алло, это техподдержка?
Может хоть тут мне помогут.
Живу в двушке. Раньше стоял трэшевый D-Link для вафли. Работал пиздец как плохо - ноут мог находиться с одной с ним комнате, но интернет от вафли пропадал через каждые 10 минут (приходилось полностью перезагружать роутер). При этом от провода все работало хорошо.
Заебался и купил себе Keenetic за несколько тысяч. Ну вроде все хорошо, но раз в день опять та же хуита стала происходить - инет с вафли тупо пропадает пока не перезагрузишь роутер.

Теперь такая хуита стала происходить чуть чаще - один-два раза в день.
Есть идеи что вообще происходит? Прошивка последняя.

>>142429658
>>142429692
В прошлый раз тред утонул, как только я лёг почти.
Вот сейчас проснулся, а тут около 10 свитчей в одном квартале лежат. Чинить это будут только часам к 12, выходной же. Так что я просто занял в раписании инженеров время для этих адресов, пушо большего, к сожалению, сделать не смогу.

>>142394368
ага, только у меня кукур телеком лет 12 отпахал без единых крупных проблем.
вырезали кабель.
киевстар за 3 месяца пользования лежал регуряно в общем 2 суток в месяц.
послал нахуй, пока на трионале.