Наконец-то у меня состоялось радостное событие померла бабка – переезд в новую квартиру. Для этого мне нужно было перевезти свои вещи, которые временно хранились в маминой квартире. Начал смотреть компании, занимающиеся перевозками вещей. Остановил свой выбор на компании «Газелькин»: 2800 рублей за переезд 2 часа и с одним грузчиком. Дальше начинается самое интересное.
Косяк №1. Это мелочь. В день переезда оператор начал названивать мне заранее, предлагая мне подать машину на пару часов раньше. Я в это время как раз складывал вещи и выносил их в подъезд. Звонки оператора только отвлекали. Сказал, что всё будет готово к назначенному часу. Иначе, зачем я вообще изначально выбрал это время? Логично, что мне нужно было именно оно, рассчитал, что успею к 13:00.
Косяк №2. Уже в 12:40 мне позвонили и сказали, что машина сейчас будет. Как выяснилось позже, отсчёт времени и оплаты пошёл с этого времени. Меня никто не предупредил, хотя я назначил время 13:00. С таким же успехом они могли приехать и в 10 утра, не предупредив меня.
Косяк №3. Звонок водителя. Уже по звонку я понял, что с водителем, который представился Николаем, будет много проблем. Мамин дом, откуда надо было вывезти вещи, находится в новом районе. Водитель высказал своё недовольство, что ему надо ехать «в этот муравейник», что там фиг найдёшь нужный адрес. Справедливости ради, мамин дом стоит самым первым в новом районе, т.е. в сам квартал въезжать не надо было. Вежливый сервис – наше всё.
Косяк №4. В 12:45 фирменная грузовая машина «Газелькин» остановилась под окнами маминой квартиры. В окно мы видели, что водитель вышел из машины, постоял, сделал несколько кругов вокруг машины и сел обратно в кабину. В 13:02 я набрал водителя и спросил, почему он не поднимается за вещами. Водитель ответил, что ему никто не говорил подниматься. Нормально? Напомню, что «Газелькин» запустил таймер начала заказа, как я узнал позже, в 12:40.
Косяк №5. Когда водитель поднялся на этаж, на часах было 13:06. Я ему сразу сказал, что именно от этого времени буду отсчитывать начало его работы. Т.е. до 15:06. Возражений не последовало. Хотя водитель изначально знал, что время шло с 12:40. Ложь.
Косяк № 6. Водитель оказался и грузчиком. «Газелькин» экономит на собственных сотрудниках. Работа водителя и так не самая простая, а если между разъездами их заставлять что-то загружать и разгружать, то это вообще перебор.
Косяк №7. Мама оставалась наверху, чтобы следить за вещами, а я спустился вниз с этой же целью. Внизу я предложил водителю подогнать машину задом к подъезду. Так часто делают. Можно было цивильно доехать по дорожке и встать у подъезда так, чтобы никому не мешать. Водитель же проехал по газону и поставил тачку так, что закрыл тротуар. А это уже штраф. Кроме того, на водителя в местную службу охраны сразу пожаловалась одна из мамаш, которая не смогла проехать с коляской. Водитель сказал охраннику, что это я виноват, что это я велел так встать. Но я говорил, что есть возможность нормально встать ближе к подъезду, чтоб не так далеко было таскать. А корявое и неправильное исполнение моего предложения – его ответственность. Если б он по пути к подъезду сбил пару человек, то в этом тоже был бы виноват я?
Косяк №8. Попутно водитель Николай признался, что прошлым днём его уже оштрафовали на 5 тысяч за неправильную парковку. Ценный сотрудник.
Косяк №9. Погрузка началась примерно в 13:20. Очень медленно. Чтобы ускорить процесс, я сам начал таскать вещи от лифта в кузов машины. Как выяснилось позже, наверху мама, с той же целью ускорить процесс, сама подносила все вещи к лифту. То есть Николай только закидывал их в лифт и вытаскивал из лифта.
Косяк №10. Николай пожаловался маме, что из этих 2800 рублей он получит только 400 с чем-то рублей как водитель и 182 рубля как грузчик. То есть стимула выполнять работу у него не было. Плюс раскрытие внутренней информации компании. Опять же, не мои проблемы, как у них распределяются деньги в компании. 2800 рублей, которые плачу я, нормальные деньги за 2 часа работы.
Косяк №11. Примерно в 14:10 с моей и маминой помощью (хотя мы вообще не планировали участвовать в процессе) машина загрузилась. Николай радостно сделал фотку заполненного кузова: мол, работа образцово выполнена, отчёт для компании есть. Всю погрузку Николай осуществлял крайне медленно, отвлекаясь на всё вокруг, звонил по телефону, курил. Почему я должен оплачивать время, когда он не делал вообще ничего? В совокупности это заняло очень много.
Косяк №12. К 14:20 мы приехали к моему новому дому, где должна была осуществляться выгрузка. Традиционно без спешки Николай выгрузил пару коробок. После чего сказал, чтобы я ему заплатил. Я отвечаю, что заплачу потом, впереди ещё 40 минут оплаченной работы. Николай ответил, что без оплаты дальше ничего не будет делать. Можно подумать, что он до этого прям особо старался. Я был уже весь на нервах и злой. Звоню в их компанию и обрисовываю ситуацию. Думаете, оператор попыталась вникнуть в мою проблему? Она заявила, что я должен доплатить ещё 1500 рублей за дополнительный час работы, т.к. водитель не успел. Я возразил, что он пришёл позже назначенного времени, а после большую часть времени пинал писюны. Оператор ответила, что водитель без оплаты не станет продолжать и повторила, что я должен заплатить ещё. Понимаете ситуацию? Машину могут подать когда захотят, возитель-грузчик может делать что захочет, а оплачиваете всё это вы.
Косяк №13. Николай всё это время стоял радостный и курил. Мой сосед, чистящий рядом машину от снега и видевший всю ситуацию, просто предложил набить водителю морду. Я с ним был солидарен, но как-то сдерживался. Сказал Николаю, что заплачу, пусть продолжает работу. Николай ещё более радостно ответил, что без денег не пошевелится. И что он уже позвонил службе охраны «Газелькина» и пожаловался на меня, что я якобы вообще не хочу платить. Прикиньте?
Косяк №14. Дальше Николай начал шантажировать. Закрыл тент машины, сел за руль и завёл двигатель. Говорит, что повёз мои вещи на базу. Я психанул, достал деньги, отдал ему всю сумму и сказал, чтобы он пошевеливался, что ему работать ещё полчаса. Николай мне показал телефон с таймером, где было уже отсчитано 2 часа. Именно в этот момент я узнал, что операторы «Газелькина» или сам Николай начали отсчёт времени сильно раньше, чем указанное время в заказе – 13:00. Просто мошенники.
Косяк №15. Водитель стоит курит, улыбается. Я в кузове машины выгружаю вещи и передаю их прямо на землю, в грязь, моей маме. То есть моя мама-пенсионерка разгружает машину, пока рядом стоит грузчик, работа которого оплачена. И совесть его не мучает совершенно.
Косяк №16. Я разгружал машину за свои же деньги.
Косяк №17. В итоге мы переместили вещи на землю возле машины. 15:00, официальное время окончания заказа, ещё не наступило, а водитель уже поехал. Нам с мамой предстояло самим всё перетаскивать в квартиру. С такой наглостью и с таким «сервисом» я не сталкивался давно.
Косяк №18. Продолжаю таскать вещи. Приходит издевательское смс: «Заказ на сумму 3542 рубля выполнен». Во-первых, заказ не выполнен вообще. Во-вторых, откуда такая сумма, когда должно быть 2800?
Косяк №19. Вечером звоню в «Газелькин», чтобы разобраться в ситуации. Оператор не встаёт на мою сторону, им вообще пофиг. Деньги заплачены, а остальное их не волнует.
Косяк №20. Пишу письменную претензию. Не отвечают. Опять звоню, меня соединяют с нужным отделом. Опять безразличие. Начинаю уже кричать – девушка меня просто сбрасывает. Клиентоориентированность.
Косяк №21. Приходит письменный ответ. Стандартная отмазка. Мол, нам очень жаль, получите максимальную скидку 25% на следующий заказ. Я, естественно, отвечаю, что больше никогда в жизни не воспользуюсь их услугами и требую вернуть мне деньги за невыполненную работу.
Косяк №22. Приходит следующий ответ. Мол, якобы была проведена внутренняя проверка и нарушений не нашли, поэтому в возвращении средств отказано. Я в ответ пишу, что у меня есть свидетели-соседи, могу взять записи камер у службы охраны маминого и своего домов, где видно всю ситуацию. Прошу вернуть деньги по-хорошему, без обращений в суд.
>>259303329 (OP) Додик, просто закрываешь выезд его говну и ставишь ультиматум, либо эта шалашовка грузит все сама, либо остается ночевать на месте, а по утру проснется с дырявыми колесами Ты с самого начала как двачер себя вел, вот на тебе и проехались, лох педальный
Я за нормальный переезд, с кучей мебели и прочим отдал 30 000 рублей. Столько стоит нормальный переезд сейчас.
Чувак хотел за 2800 газель на пол-дня снять с грузчиком. Пиздец, ну конечно именно столько это и стоит, лол.
Газелькин - компания помойка, это известно, мне кажется, всем уже давно. Все их сотрудники - шабашники, он сегодня водитель-экспедитор-грузчик в газелькине, завтра он таксист, после завтра он курьер в достависте или яндекс еде, а потом ты его и совсем хуй найдешь. Будет ли он хоть как то пытаться соблюдать хоть какие то регламенты? Да нет конечно. Будет ли он клиентоориентирован? Конечно ему по хую, ему платят по часам (про 400 рублей есс-но пиздежь) и чем больше времени он проебет, тем лучше ему.
Переезды - всегда были, есть и будут дорогими и всегда они зарабатывают на том, что "времени больше на часик, вот еще час подачи и последний час, а вот вещь негабаритная, короче с вас не 10, а 45 тысяч..."
>>259303329 (OP) >начал шантажировать. Закрыл тент машины, сел за руль и завёл двигатель. Говорит, что повёз мои вещи на базу > Я психанул, достал деньги, отдал ему всю сумму
>>259305146 Ну разумеется, лол. 5 грузчиков, крупногабарит и трехтонник на весь день стоят именно 2000 рублей. Они потом сигарет себе по пачке купят и машину заправят, вот и день прошел.
>>259303329 (OP) Лол, я что бы не связываться с подробными конторами грузил все что можно себе в машину и перевозил, а все что нельзя сложил задний диван и переднее кресло, разобрал и погрузил досками и отвёз и сам поднял. И по деньгам и нервам выгоднее. Правда я убил на это весь день потому что за пару рейсов не сделаешь и мебель разбирал и собирал.
>>259305949 Нет, обычная двушка полностью обставленная. Например типа такой стенка, верх снимается, но двухстворчатые шкафы в лифт не заходят пассажирский, несли по лестнице с 8 этажа пешком. Много таких моментов, типа стеклянного стола кухонного, который вчетвером еле подняли.
Не проще было нанять газель с грузалём?или это паста начала 2017х,или nikolay еще и пездабол ,за 90 рублей в час работать на мувинге грузалём,да ещё и старшим
Мне вещи обычно выносил/заносил дворник Баха, за косарь - два. Ну это когда тяжёлое что-то или мусор не бытовой. А так мешки с штукатуркой носить какие-нибудь это конечно пизда, никому не рекомендую. Плитка керамическая, чтоб обделать полностью ванну в хруще, ушло больше 200 кг этого говна. На четвертый этаж без лифта таскать офисному дистрофику?
>>259305126 Ну что-то дохуя, да и что ты с ними целый день там делал? Вещи упаковывать и подготавливать начал когда они уже приехали? 5 человек за день могут 5 таких машин загрузить и перевезти.
>>259306600 Это так кажется на первый взгляд. На самом деле хуй там. Начали в 8 утра и закончили в 5 вечера. В доме откуда переезжали не было грузового лифта, чтобы не занимать оба пассажирских пользовались одним, все было упаковано, но вещей много, жили я, мама и бабушка, куча всякого храма, коробок, мебели, техники, одних столов 3 штуки.
>>259303329 (OP) Мог бы воспользоваться предложением соседа и набить ебальник охуевшему. Но нет, ты ведь корзинкин и терпила по жизни. Собственно, а что ты ожидал? Забыл где живёшь? иногда нужно проявить агрессию.
>>259303329 (OP) Добро пожаловать во взрослую жизнь, анончик. Во тебе и первый урок. Любой мужчина, который работает грузчиком/водителем в газелькине по определению есть скот. Скоту свойственно стремление к минимальным усилиям. Но так как мозгов на нормальную работу у него не хватило, то работает кем взяли, и стремится максимально проебланить. Потому что ебланить для него это состояние по умолчанию. Запомни, анончик: со скотом нужно вести себя как со скотом. С порога нахуй. Прям при нём звонишь оператору и псишь в трубку: "Какого хуя ваш грузчик приехал не в назначенное время?!". Прикрикивай на него во время работы: "Таскай реще ёб твою мать, иначе хуй че получишь!" Скот обычно приучен к такому стилю общения, другого языка он не поймёт. Если будешь вести себя с ним вежливо, то получишь историю как у тебя, они просто садятся на шею тем кто хоть немного интеллигентен. Тебе предстоит ещё много кого хуесосить по жизни: работников жилконторы, строителей, водителей. Учись этому.
>>259303329 (OP) Ебать ты лох. Решил сэкономить, выбрав самого дешевого перевозчика и теперь ноет. Мимо есть бывший начальник с парком газелей, всегда дает когда надо.
>>259303329 (OP) Маминого терпилу—истеричку попустили, вот это новость. Нахуй ты все это выбрал, лох? Ты ещё со школы должен был привыкнуть что об тебя по жизни будут немытые хуи вытирать.
>>259308544 Когда ты подрастешь - ты узнаешь реальную цену многим вещам и будешь охуевать от них. Это пока ты сырки глазированные из холодильника таскаешь и трескаешь перед монитором называя всех лохами. А потом съедешь от мамки и узнаешь сколько стоит коммуналка, сколько стоит вода и электричество, а также сколько стоят услуги, например по переезду, которыми взрослые пользуются и твой мир перевернется, что оказывается те цены, которые ты видишь на рекламных баннерах стоит умножать в несколько раз.
>>259303329 (OP) Ебать ты душный мудила конечно. Водила-грузчик обычный работяга, у которого ты стотысячный долбаеб, он горбатится за копейки с утра до вечера и фирма его наёбывает. С этими васянами нужно по другому, вызываешь по минималке и потом уже сам договариваешься на оплату мимо кассы + конечно же помогаешь сам всё носить, а хули ты хотел сопляк, взрослый мужчина горб напрягает а ты стоять будешь ? А вообще хочешь сервис - заказывай в серьезной компании переезд за овер прайс, а за эти копейки никто анус напрягать не будет естественно. Я только закончил 9 месячный ремонт и переезд, знаю как работает система от и до. ДС
>>259303329 (OP) Тоже переезжал от родителей на другую квартиру, но грузчиков нанимал с авито, ориентируясь по отзывам, проблем не возникло, грузчиков было двое, все сделали в течении часа, ну и стоимость была в 2 раза меньше чем у тебя, без всяких доплат.
>>259310563 >он горбатится за копейки с утра до вечера и фирма его наёбывает Проблемы скота заказчика ебать не должны. Может мне ему шлюху снять, чтобы работалось веселее? Нет мозгов - судьба его ебашить
>>259311702 А это уже другой разговор. Важно только твое отношение к происходящему, ты либо вызваниваешь контору и жалуешься как побитая шлюшка - тратя свои нервы, либо ругаешься с грузчиком тратя свои нервы (опять), либо встаешь на его сторону, врубаешь кабанчика и вы вместе ебете систему. Причем в последнем случае все довольны и ты красавчик. Как говорится выбор за тобой
>>259311965 Я таких душнил как ОП вижу каждый день пачками, всё у них блять по часикам, всё них как они хотят должно быть, а вот хуй там плавал. Ебаные педанты. Система в рот их ебет. Нужно подстраиваться и балансировать.
>>259311965 Встаёшь на его сторону, моментально становишься терпилой в его глазах, и таскаешь свои пожитки вместо грузчика. Ты для него никогда своим не станешь. Между вами классовая ненависть.
>>259312143 Да нихуя. Так рассуждает только человек который не вставал на его сторону. Ты попробуй хоть раз, по человечески, "по братски" с работягой. Он благодарен и вспоминать тебя пол жизни будет. Я заказывал таджей с яндекс доставки, рандомов. Их было двое водила/грузчик и грузчик. Таскал с ними на равне чтоб быстрей (был уже вечер), они меня размутили как дешевле, счетчик яндекса отключили, я с ними налом за фикс прайс по итогу рассчитался. Потом еще сидели кушали вместе, они замутили напитки, я стол с похавать. Номерами обменялись. Они родственников потом моих перевозили, до сих пор мемесы в вотсап присылают (типа на связи). Ближе к народу будьте блять.
>>259312815 А затем, чтоб вопросики решались, это своего рода нетворкинг, когда у тебя в записной есть все от дворника до главы администрации, поверь жить становится намного легче.
>>259313381 Ну значит как от мамки съедешь - поймешь как важно окружение вокруг тебя и то, что может пригодится каждый человек кем бы он не был... (тире так и не подросло)
>>259303329 (OP) Лол блять. Пользовался этой парашей когда перевозил вещи на дачу. Брал без грузанов, но по времени так же наебали. Кинул на торпеду водиле ту сумму, которая была обговорена и закрылся дома. Этот еблан простоял у ворот часов пять, прежде чем уехал. Звонили мне на трубу из офиса, никакие аргументы их не устраивали, тупо вы должны доплатить и всё. Послал нахуй.
>>259313503 Да ты заебал выдумывать, с восемнадцати лет один живу, пынямаешь? И никаких вопросиков, а если и возникает нечто, то решаю самостоятельно, а не по звонку каких-то узбеков и дворников. Такие люди могут пригодится только если ты сам ленивое хуйло и не можешь в чём-то разобраться или сделать.
>>259313639 Давай смоделируем ситуацию. Начал ты делать ремонт скажем в ДС. Куча строительного мусора копится и варианта у тебя 2: 1. Заказывать конетйнер за 8к и таскать всё в соло (либо платить) 2. Позвонить знакомому дворнику, который с корешами вечерком вынесет все в общегородской контейнер за недорого На каком стуле будет приятнее сидеть ? Ответ очевиден. Другой вариант ты доделал ремон и нужен переезд. Рандомы с лохито и помойки ОПа в лучшем случае наебут по бабкам, в худщем что-то сломают или спиздят. Опять таки на помощб приходят ребята с которыми ты закабанился когда то. Какое ленивое хуйло, какой вопрос изучить надо в этих ситуациях, о чем ты вообще. Я тебе говорю, что чем больше людей ты знаешь, тем легче закрывается любая твоя проблема. Вот телефон сломался у тебя или телевизор, понесешь в сервис ? С тебя состригут в три дорога, а будешь копротивляться - нахуй пошлют. Пойдешь другую контору искать таких же долбоебов. А если у тебя есть на любой из этих случаев человечек, с которым ты когда то хорошо поговорил, помог чем то и т.д. Твой вопрос решается быстро, качественно и не дорого.
Вся выдуманная ситуация порочит честь и достоинство компании "Газелькин". Мы уже обратились в правоохранительные органы для установления автора, период пользования услугами он сообщил. Вам будет предъявлен иск в суд о защите чести и достоинства нашей компании.
>>259303329 (OP) Нахуй вообще ты этим хуелькиным воспользовался? Они же тупо посредники, вывесили номер своей конторы, набрали пару васянов с газелями и гребут процент. Зайди на Авито, там будешь напрямую видеть, кто к тебе приедет, какая машина и сколько человек.
>>259315120 Нет, не получаю. Грузчик это рабочее животное, он стерпит всё. Он сам расписался в отсутствии самоуважения, когда пошёл работать в газелькин
>почему в пидарахе кабаны платят 17к, на это не выжить! Но в то же время >ряяяя почему за несколько часов работы, газель я должен платить? я царь, где мой сэрвис? удавлюсь за 800 рэ